Многие люди думают, что маркетинг подразумевает, что вам нужно идти в ногу со временем и полагаться исключительно на интуицию. На самом деле, маркетинг - это не только наука, но и наука. Эффективные маркетологи разрабатывают подробные стратегии, основанные на четырех принципах маркетинга, тщательно отбирая правильные элементы для включения в свои кампании.
подсказки
-
Четыре P маркетинга - продукт, цена, место и продвижение. Это также известно как маркетинговый комплекс.
Четыре П Маркетинга
Профессор рекламы Нил Борден разработал термин «маркетинговый комплекс» в 1964 году, и сегодня он широко используется для охвата элементов, на которые полагаются маркетологи. Профессор по маркетингу Э. Джером Маккарти разделил многие элементы, которые Борден включил в свой микс, на четыре основные группы высокого уровня, которые сегодня известны как четыре категории маркетинга: продукт, цена, место и продвижение.
С тех пор многие маркетологи сходятся во мнении, что две дополнительные категории теперь являются частью комплекса маркетинга: процесс и люди. Поскольку современный маркетинг значительно изменился со времени, когда термин был введен, естественно добавить к основам. Элементы процесса и люди помогают бизнесу и дальше достигать своих клиентов.
Начиная с продукта
Первым элементом четырех «П» маркетинга, продукта, может быть материальный товар или нематериальное предложение услуг. Независимо от того, что продает бизнес, они должны четко обозначить, как их продукт отвечает конкретным потребностям или потребностям клиентов. Разрабатывая продукт, бизнес должен понимать, каковы преимущества продукта для потребителей и чем этот продукт отличается от аналогичных продуктов. Бизнес должен определить, какую проблему может решить этот продукт для своей целевой аудитории и что эта аудитория ищет в своем идеальном продукте.
Выбор продукта для вашего бизнеса включает в себя детальное исследование того, кто ваш потребитель и что им нужно, что они уже не могут найти. Например, если владелец малого бизнеса, продающий предметы домашнего декора, хочет расширить ассортимент своей продукции, ей следует начать с проведения дополнительных исследований своей целевой аудитории. Она захочет узнать, являются ли они в основном домовладельцами или арендаторами, каков их доход, каковы их симпатии и антипатии и где они любят делать покупки. Это поможет ей понять, какой продукт они хотят.
Например, после того, как владелец малого бизнеса проведет свое исследование и решит, что ее потребитель хочет приобрести деревянные таблички ручной работы для дома, ей нужно будет определить, насколько ее продукт уникален среди конкурентов. Владелец малого бизнеса должен будет выяснить, что отличает ее, ее продукт и ее бизнес, и обратиться к этим пунктам, работая над остальными элементами в маркетинговой смеси.
Помимо самого товара, продукт также включает дизайн и упаковку, а также такие периферийные элементы, как гарантии и правила возврата. Чтобы успешно продвигать продукт на рынке, маркетологу необходимо установить его полную стоимость, а это не только сам продукт. То, как продукт упакован, играет на бренде. Например, если бизнес продает экологически чистые продукты питания, упаковка их в полиэтиленовые пакеты идет вразрез с миссией компании. Потребитель, который, вероятно, заинтересован в устойчивом развитии, может быть не рад найти экологически чистую пищу, завернутую в материал, который, как известно, не является экологически чистым. Вместо этого этот бизнес может выбрать упаковку продуктов в переработанные бумажные пакеты или просто отказаться от пакетов и позволить клиентам использовать свои собственные повторно используемые пакеты.
Выбор цены
Как только бизнес установит, что это за продукт, пришло время принять решение о цене. Цена - это то, что конечный пользователь должен заплатить в обмен на продукт. Ценообразование на продукт - нелегкая задача, потому что способ оценки продукта влияет на его продажу.
При установлении цены продукта предприятия должны определить не только стоимость материалов для продукта. Вместо этого важно понять, какова ценность продукта для потребителя. Для бизнеса цена продукта влияет на размер прибыли, предложение, спрос и бюджет. Цена продукта также влияет на планы дистрибуции, наценки и цену конкурентоспособной продукции.
Некоторые отрасли полагаются на стратегии дисконтирования, чтобы оценить свою продукцию. Несколько крупных онлайн-магазинов часто дисконтируют все, что они предлагают, на определенный процент, привлекая потребителей к получению определенной скидки и отказываясь платить полные розничные цены.
Например, при решении вопроса о цене деревянных табличек ручной работы владельцу малого бизнеса необходимо сначала рассмотреть стоимость материалов. Затем ей нужно будет узнать, как магазины-конкуренты оценили свои аналогичные продукты. Это даст бизнесу представление о том, сколько потребитель готов платить за этот вид продукта. Если владелец малого бизнеса может предложить что-то, чтобы по-настоящему отличить себя от конкурентов, она может взимать премию. Например, если она единственная в этом районе, кто продает деревянные вывески ручной работы, сделанные из переработанных дверей сарая, она может взимать значительно больше, чем ее конкуренты, потому что то, что она предлагает, представляет большую ценность для ее потребителя. Сложнее найти на этом конкретном рынке, что делает его более желательным.
Создание места
Четыре концепции маркетинга и концепции маркетинговой стратегии полагаются на бизнес, чтобы определить место, где будет происходить продажа продукта. «Место» означает доступность продукта для потенциальных клиентов. Сегодня интернет-магазины играют важную роль в распространении. Многие виды продуктов и услуг доступны для покупки онлайн, так как именно здесь многие покупатели делают покупки.
Однако интернет-магазины не работают для всех видов товаров или услуг. Критическим фактором является понимание того, где находится целевая аудитория. Хотя размещение продукта в Интернете для продажи может быть хорошим способом привлечь внимание бизнеса, оно может не подходить для продажи того, что он предлагает. Продукты, которые обещают эксклюзивность, такие как дизайнерские бренды ювелирных изделий, могут продавать только в магазине или по предварительной записи. Другие, которые продвигают местную торговлю, могут предлагать свою продукцию только на региональных рынках. То, где продается продукт, должно дополнять остальную маркетинговую стратегию.
В случае с владельцем малого бизнеса, который продает деревянные вывески ручной работы, изготовленные из переработанных дверей сарая, интернет-магазин не может быть основным выбором. В то время как некоторые клиенты могут выбрать покупку через Интернет, большинству ее клиентов, вероятно, придется лично посмотреть продукт, прежде чем принимать решение о покупке. Поскольку то, что она продает, является осязаемым, а то, что делает его уникальным, - это материалы, используемые для его создания, многим покупателям, возможно, придется держать это в своих руках и чувствовать текстуру переработанного дерева. Поскольку она взимает премиальную цену за свой продукт, ее потребители, вероятно, должны будут почувствовать дифференцирующий фактор, чтобы поверить в ценность того, что она может предложить.
Если владелец малого бизнеса имеет розничную торговую точку, где она продает другие предметы домашнего декора, продажа ее нового продукта - очевидный выбор. В дополнение к своему физическому магазину она может также принять участие в местных и региональных ярмарках ремесел и выставках домашнего декора, где она может продемонстрировать свою продукцию на своем целевом рынке. Помимо непосредственного общения со своими конечными потребителями, владелец малого бизнеса может также посещать мероприятия по дизайну интерьера и украшению, чтобы создать сеть профессионалов, которые могут использовать ее продукты в своей работе. Место, где происходит продажа, может относиться к нескольким местам. Ключевым является определение того, где целевая аудитория совершает покупки и где они, скорее всего, должны быть при принятии окончательного решения о покупке.
Создание Акции
Последний из четырех элементов маркетинга - это продвижение, которое включает в себя ряд различных способов донести ценность продукта до потребителя. Продвижение включает в себя рекламу, связи с общественностью, личные продажи, прямую почтовую рассылку, стимулирование продаж и спонсорство. Виды рекламных каналов, которые маркетологи используют для распространения информации о своих продуктах, зависят от других P: вида продукта, цены и места, где он продается.
Наиболее заметным аспектом продвижения является реклама. Традиционные рекламные носители включают печатные газеты и журналы, рекламные щиты, телевидение и радио. Также широко распространена интернет-реклама, которая включает в себя текстовые объявления, поисковые объявления, рекламу с ремаркетингом и рекламу в социальных сетях. В то время как традиционные рекламные средства зачастую очень дороги, интернет-реклама, как правило, гораздо более доступна и может использоваться для эффективного охвата потребителей. Для владельца малого бизнеса, продающего деревянные вывески, интернет-реклама на веб-сайтах, посвященных домашнему убранству, может стать способом достижения целевой аудитории, не используя весь маркетинговый бюджет.
Связи с общественностью - это работа со СМИ для создания дополнительного имиджа бренда для бизнеса. Средства связи с общественностью включают пресс-конференции, пресс-релизы и интервью для СМИ. В случае с владельцем малого бизнеса, пиар может быть лучшим способом продвижения ее бизнеса и ее нового продукта. Поскольку то, что она предлагает, уникально тем, что ее знаки сделаны из переработанных дверей сарая, она может поговорить с журналистами, которые освещают ее местность, чтобы обсудить экологические преимущества своего продукта и своего бизнеса.
Личные продажи включают в себя встречи с клиентами один на один или в небольших группах и выстраивание отношений для продажи продукта. Хотя это может быть дорого для малого бизнеса, его широко используют более крупные организации, в которых есть торговый персонал.
Прямая почтовая рассылка может быть проведена по почте или по электронной почте. Чтобы сделать продвижение такого рода эффективным, компании должны убедиться, что у них есть точный список рассылки. Сообщение, которое они посылают, должно быть специально направлено на этот сегмент аудитории. При продвижении вывесок ручной работы владелец малого бизнеса мог ориентироваться на свою клиентскую базу, которая выразила заинтересованность в переоборудованных материалах или экологически чистых декорациях.
Рекламные акции - это специальные предложения, направленные на привлечение покупателей к покупке продукта. Они могут включать купоны, бесплатные образцы, поощрения, программы лояльности, скидки, конкурсы и призы. Результатом стимулирования продаж является кратковременное увеличение продаж. Они часто привязаны к сезонным событиям, таким как религиозные или культурные праздники. Например, владелец малого бизнеса мог провести распродажу на своих вывесках ручной работы непосредственно перед Рождеством, поощряя покупателей покупать их в качестве подарков для своих близких.
Наконец, спонсорство является рекламным средством, используемым многими предприятиями. Это предполагает предоставление финансовой поддержки для мероприятия или организации в обмен на публикацию названия компании и логотипа. Владельцы малого бизнеса могут спонсировать местные детские спортивные команды, офисные обеды, пикники и городские ярмарки. Например, владелец малого бизнеса, продающий вывески ручной работы, мог бы спонсировать ежегодный праздничный ужин местной компании по недвижимости. Это был бы хороший способ установить связи на этом рынке. Агенты по недвижимости все время разговаривают с домовладельцами, и они могут направить их владельцу малого бизнеса для удовлетворения своих потребностей.
Включая процесс и людей
Каковы четыре основные маркетинговые стратегии? Это товар, цена, место и продвижение. Тем не менее, многие маркетологи также полагаются на две дополнительные стратегии: процесс и люди. Процесс включает в себя оптимизацию логистической стороны бизнеса. Это позволяет компаниям предлагать свои продукты по более низким ценам, чем их конкуренты, что приводит к более высокой удовлетворенности клиентов. «Люди» - это найм нужных сотрудников, чтобы вывести бизнес на новый уровень. Маркетинговая организация нуждается в людях с необходимыми навыками, чтобы лучше продвигать, оценивать и размещать свою продукцию.
