Маркетинговый план компании должен демонстрировать понимание ее целевых клиентов, представлять инновационные методы, которые компания будет использовать для их достижения, и определять сообщение, которое компания будет использовать, чтобы убедить этих основных клиентов принять решение о покупке. Задача маркетингового плана усугубляется потребностями и потребностями клиентов, которые постоянно меняются, и меняющимся конкурентным ландшафтом - новые конкуренты, выходящие на рынок, и устоявшиеся конкуренты, набирающие силу или долю рынка.
Бюджетные ограничения
В то или иное время почти каждый вице-президент по маркетингу разочаровывается тем, что в маркетинговом бюджете недостаточно денег для достижения всех целей, на которые он надеялся. Для компаний всех размеров это факт жизни, что каждый отдел в организации должен жить с бюджетными ограничениями и использовать каждый доллар максимально эффективно. Маркетинговое планирование может быть особенно трудным во время экономических спадов, когда некоторым компаниям приходится сокращать свои маркетинговые бюджеты, в том числе средства на рекламу. Руководители по маркетингу утверждают, что для выхода из спада продаж компания должна быть еще более агрессивной в маркетинге.
Недостаток знаний клиентов
Компании, которые являются наиболее успешными в долгосрочной перспективе, имеют большой опыт в продвижении на рынок продуктов и услуг, которые очень хорошо соответствуют текущим потребностям клиентов - они предоставляют преимущества, наиболее востребованные клиентами, будь то другие компании или потребители. Компании часто настраиваются на неудачу, не понимая, что это за потребности, и предлагая продукты или услуги, которые клиенты просто не в восторге от покупки. Отдел маркетинга отвечает за создание сообщения, которое привлекает внимание целевых клиентов. Недостаточное понимание потребностей, проблем и образа жизни клиентов может привести к тому, что маркетинговое послание компании будет размыто, неправильно понято или даже проигнорировано.
Отсутствие конкурентной разведки
В вашем маркетинговом плане должно быть четко прописано, как ваша компания будет отличаться от самых грозных конкурентов. Если вы не понимаете причин, по которым конкуренты постоянно могут привлекать клиентов, крайне сложно предложить предложение, которое будет еще более привлекательным. Без сбора достаточной информации о конкурентах, компания может недооценивать сильные стороны конкурента - например, узнаваемость торговой марки. Кроме того, вы должны разработать планы действий в чрезвычайных ситуациях, чтобы справиться со стратегическими действиями конкурентов. Это требует мониторинга действий конкурентов, чтобы ваша компания могла быстро реагировать на действия противника, которые могут угрожать вашей позиции на рынке.
Отсутствие настоящего конкурентного преимущества
Маркетинговый план используется для «продажи» конкурентных преимуществ компании клиентам, но этот план эффективен только в том случае, если компания действительно может продемонстрировать, что она предлагает что-то другое и лучшее. Например, в городе с 20 пиццериями составление маркетингового плана для открытия 21-го ресторана является сложной задачей. У сервисных компаний, в частности, есть трудности с объяснением, почему они отличаются. Клиенты могут рассматривать услугу почти как товар, поэтому они ищут поставщика услуг с наименьшими затратами или наиболее удобным. Выходом из ситуации является использование отзывов от существующих клиентов в вашем маркетинговом сообщении. Удовлетворение клиентов для демонстрации может помочь дифференцировать поставщика услуг.
