Компании по всему миру - большие и малые - используют системы планирования ресурсов предприятия. Поскольку ERP-системы позволяют компании интегрировать часть или все свои другие системы данных в одну систему, ERP обеспечивает более эффективное использование ресурсов компании. При правильном внедрении система ERP дает компании многочисленные преимущества.
Операционные преимущества
В результате MRP II компании традиционно внедрили ERP-системы для улучшения процессов управления запасами и облегчения связи между производством и бухгалтерским учетом. Правильное внедрение и использование системы ERP предлагает множество эксплуатационных преимуществ. Сокращение запасов обеспечивает прямую материальную выгоду. Кроме того, уменьшенные запасы требуют уменьшенной обработки и рабочей силы. Сокращение товарно-материальных запасов также снижает затраты на рабочую силу и затраты на погрузку и разгрузку оборудования. Другие эксплуатационные преимущества включают в себя более быструю обработку информации и лучшую связь между отделами, отделами и территориями.
Преимущества стратегического планирования
ERP-системы позволяют компаниям получать доступ к данным в режиме реального времени. Поскольку данные легко доступны, это позволяет компании стать более гибкой и привести свои процессы и операции в соответствие со стратегическими целями компании. Например, у компании есть стратегическая цель - сократить запасы по всей организации. Поскольку компания получает данные в реальном времени из своей системы ERP, компания может извлечь выгоду из тенденций продаж. Это позволяет компании перемещать товарно-материальные запасы там, где это необходимо, вместо покупки или создания новых товарно-материальных запасов для удовлетворения спроса.
Преимущества данных
Одним из главных неоперационных преимуществ внедрения системы ERP является ее способность оптимизировать данные. До появления ERP-систем многие компании создавали многочисленные базы данных на разных компьютерных языках, которые управляли инвентаризацией, бухгалтерским учетом, обслуживанием клиентов, продажами и прогнозированием. Эти базы данных связаны друг с другом, и часто одна база данных полагается на информацию, полученную от другой, для обновления точной информацией. Системы ERP упорядочили большую часть, если не все, данные в центральную базу данных, доступную для нескольких отделов. Это хранилище данных из одного источника сократило избыточность данных, увеличило время обработки информации и позволило руководству получать критическую информацию быстрее и с большей точностью.
Преимущества обслуживания клиентов
Многие из преимуществ ERP обеспечивают его наиболее важное преимущество: повышение уровня обслуживания клиентов. Уровень обслуживания клиентов обычно увеличивается, когда у компании есть более быстрый доступ к более точным данным. Например, более своевременная и точная информация о запасах приводит к снижению темпов дефицита и позволяет руководству быстрее реагировать на меняющиеся рыночные условия. После успешного внедрения ERP-системы заказы доставляются быстрее и точнее, сотрудники службы поддержки клиентов получают более качественную информацию для предоставления клиентам, и компания может быстрее реагировать на изменения в структуре покупок потребителей.
