При подаче заявления на работу по обслуживанию клиентов ваше сопроводительное письмо должно подчеркивать ваши навыки работы с людьми, вашу способность решать проблемы и ваши навыки общения. Представители службы поддержки проводят много времени с общественностью, делая эти навыки необходимыми. Поскольку общение является важной частью работы, ваше сопроводительное письмо на должность службы поддержки клиентов должно продемонстрировать ваши навыки общения.
Вводный абзац
Представьтесь в первом абзаце и укажите, что вы подаете заявку на предлагаемую должность по обслуживанию клиентов. В первом абзаце укажите, где вы узнали о предложении работы. «Меня зовут Джо Смит. Меня интересует позиция службы поддержки клиентов, рекламируемая вашей компанией в The Journal», - это подходящее открытие.
Первый абзац тела
Один или два коротких абзаца - это все, что вам нужно. В этих пунктах должно быть отражено любое ваше образование, связанное с бизнесом, в котором вы подаете заявление, или с любым образованием, которое у вас есть. Все ваше образование не обязательно, так как оно будет включено в ваше резюме. Выделите только соответствующее образование, соответствующее конкретной работе, которую вы хотите.
Тело Второй абзац
Обсудите ваше желание работать в среде, которая обеспечивает взаимодействие с клиентами. Укажите две или три соответствующих работы, которые у вас были в прошлом, которые позволили вам тесно сотрудничать с клиентами. Подчеркните, что вам нравится решать проблемы клиентов и удовлетворение потребностей клиентов является вашей основной целью. «Моя предыдущая работа в (компании) позволила мне работать в тесном контакте с общественностью, используя мои знания о продукте для подачи жалоб клиентов. Я горжусь своей способностью помогать клиентам профессионально, всегда работая над достижением цели удовлетворения клиентов " является целесообразным.
Заключительный абзац
Закройте свое сопроводительное письмо, заявив, что вы с нетерпением ждете возможности использовать свои навыки общения и решения проблем в компании. Укажите, что вы включили свое резюме в сопроводительное письмо, поблагодарите получателя письма за то, что вы нашли время для его просмотра, и заявите, что вы с нетерпением ожидаете услышать от нее информацию о работе.
