Под бизнесом понимается компания, которая продает товары или услуги другим компаниям, а не потребителям. По сравнению с розничной торговлей или бизнесом, ориентированным непосредственно на потребителя, у B2B есть несколько важных сильных и слабых сторон, которые вы должны признать, прежде чем начать или инвестировать в них.
Предсказуемость и стабильность рынка
Рынки B2B пользуются большей предсказуемостью и стабильностью. В то время как настроения потребителей быстро уменьшаются, секторы B2B стремятся развиваться более постепенно. После того, как вы закрепите отношения со своими покупателями, ваша способность их снабжать может длиться не менее года или дольше. Фактически, покупатели B2B часто подписывают контракты с поставщиками, чтобы гарантировать цены и условия. Эти контракты позволяют вам точно планировать бюджеты доходов.
Больше лояльности клиентов
Эволюция управления цепочками поставок и совместное мышление в каналах дистрибуции способствует повышению уровня лояльности клиентов. После того, как вы установили отношения с покупателем и доказали свою надежность в качестве поставщика, обычно требуется постоянное обязательство. Покупатели B2B не могут позволить себе такую же переменчивость, как потребители. Покупателям компании приходится вносить значительные изменения в поставщиков продуктов или услуг, что требует больших затрат времени и времени. Компании и их клиенты полагаются на постоянство качества продукции, надежности и ценности услуг. Пока вы заботитесь о своих обязанностях, лояльность является сильной стороной B2B.
Меньший пул клиентов
Число потенциальных покупателей на рынке B2B намного ниже, чем на типичном потребительском рынке. Вы продаете предприятиям, которые затем продают клиентам. Если вы делаете нишевые продукты или предлагаете специализированные услуги для небольшой отрасли, у вас может быть только от 10 до 20 клиентов в данном географическом регионе. Даже если ваши товары или услуги имеют более широкую привлекательность среди предприятий, пул компаний уменьшается, поскольку многие из них создали сети поставщиков. Вам нужно не только искать непривязанных покупателей, но и выкрасть клиентов, чтобы получить достаточный доход, чтобы выжить.
Маркетинговые проблемы
B2B-компании сталкиваются с серьезными маркетинговыми проблемами по сравнению с аналогами B2C. Цифровой маркетинг особенно сложен. В то время как компании B2B в значительной степени полагаются на контент-маркетинг и социальные сети для привлечения онлайн-пользователей, компаниям B2B гораздо сложнее. Социальные сети используются B2C для привлечения потребителей. Взаимодействие с пользователями B2B в Интернете и в социальных сетях более сложное. Поэтому поставщики B2B должны тщательно планировать и инвестировать в качественный персонал или внешние агентства, чтобы воспользоваться этими цифровыми инструментами.
