Бизнес-лидеры оценивают новые тенденции в бизнесе и технологиях, чтобы выявить растущие социальные, деловые и технологические проблемы. Компании выявляют эти проблемы и изучают будущие инновации, новые технологии, бизнес-процессы и лучшие практики для определения перспективных рынков и областей роста бизнеса. Путем оценки новых тенденций в бизнесе и технологиях компании могут поддерживать конкурентные преимущества и определять сферы деятельности, в которых могут возникнуть трудности.
Общественные Тенденции
Поскольку глобальное общение в реальном времени сближает людей; бизнес должен определить возможности продуктов и услуг, используя более ориентированный на человека подход. Изучение поведения потребителей помогает компаниям корректировать бизнес-модели и рекламу для привлечения конкретной демографии. Примером того, как социальная тенденция влияет на бизнес, является новая тенденция «Социального телевидения». Совместное исследование США в 2010 году, проведенное Nielsen и Yahoo! обнаружил, что более 86 процентов пользователей мобильного интернета общаются друг с другом во время телевизионных передач. Опрос Digital Clarity, проведенный в 2011 году, показал, что 72% людей в возрасте до 25 лет в Великобритании используют социальные сети для комментирования шоу во время просмотра.
Бизнес Тенденции
Глобализация и технологии меняют бизнес. Новые бизнес-модели учитывают глобальный рынок за счет развития глобальных стратегических рынков, сотрудничества в сфере производства и рекламы. Способность бизнеса понимать глобальные и социальные тенденции будет определять его продукты, рынки, маркетинг и его выживаемость.
Поскольку бизнес и технологии продолжают создавать глобальные сети, потребность в безопасности будет возрастать. Компаниям потребуются постоянно меняющиеся планы обеспечения безопасности данных, чтобы постоянно защищать конфиденциальные данные и защищать потребителей от мошенничества и кражи личных данных. Планы аварийного восстановления также становятся важными, поскольку бедствия в других странах могут повлиять на бизнес-продукт или продажи в другой стране. Предприятиям нужны чрезвычайные процедуры, чтобы охватить все виды бедствий, включая терроризм и общественные беспорядки.
Технологические Тенденции
Инновации в коммуникационных технологиях породили социальные сети. Обзоры продуктов и услуг в реальном времени мгновенно влияют на бизнес. Любители кино больше не ждут просмотра фильмов или рассказывают своим друзьям о своих впечатлениях от кино, вместо этого они используют социальные сети для фанатов кино, таких как flixster.com, чтобы оставлять свои комментарии. Фильмы, которые могли заработать деньги на выходных, теперь выходят из строя в первый день их выхода. Глобальные проблемы, такие как энергетика и окружающая среда, будут стимулировать бизнес разрабатывать экологически чистые технологии, позволяющие сократить расходы на энергию и очистить окружающую среду. Новые зеленые технологии, такие как энергетика на топливных элементах, будут продолжать развиваться. Бизнес начнет искать энергоэффективные технологии для снижения затрат.
Экономические тенденции
Великая рецессия оказала влияние на Америку и мировую экономику. В опросе 2010 года, проведенном исследовательским центром Pew, 54 процента американцев говорят, что они только что прошли, в то время как четверо из 10 опрошенных говорят, что рецессия вынудила их сделать серьезные изменения в образе жизни. Большинство опрошенных ссылались на сокращение или исключение ненужных предметов и развлечений, чтобы сэкономить деньги.
Спад также влияет на глобальную миграцию и найм. По данным Международной организации по миграции, около 3 процентов мировой рабочей силы работают как мигранты. Эти работники часто первыми увольняются в принимающую страну и сталкиваются с трудностями при репатриации в поисках работы. Исследования, проведенные в США, Канаде и Европе, показывают, что бизнес имеет тенденцию связываться с кандидатами с местными именами чаще, чем с этническими. В суровые экономические времена найти работу может быть сложно, и потребители, как правило, ограничивают покупки необходимыми товарами. Эти экономические трудности требуют от компаний переоценки развития продуктов и услуг для сохранения жизнеспособности.
