Знай своего клиента. Это основополагающий принцип психографических данных в бизнесе. Психографический анализ позволяет увидеть более подробную картину ваших клиентов. VALS позволяет вам оттачивать маркетинговые стратегии, чтобы понять образ жизни и предпочтения ваших клиентов. Могут появиться определенные психографические личности, что позволит вам удовлетворить ваши подходы к продажам. Ваш бизнес может взять эту информацию и создавать сообщения, которые находят отклик у ваших клиентов.
Психографический и демографический
Психографические данные не являются демографическими данными. Демографические данные включают в себя такую информацию, как пол, раса и доход. Психографический анализ охватывает сложнее определить информацию, такую как ваша система ценностей, «горячие» кнопки, страхи и страсти. Например, демография может сказать, что ваш целевой клиент - мужчина в возрасте от 35 до 45 лет и зарабатывает в среднем 100 000 долларов в год. Психографические данные могут показать, что он предпочитает автомобильные поездки, а не боится летать. Эти данные могут быть полезны при персонализации маркетинговых сообщений.
VALS
Система ценностей и образа жизни (VALS) использует психологические принципы для выявления клиентов на основе их личностных качеств. VALS делит взрослых потребителей Соединенных Штатов на восемь категорий: новаторы, мыслители, успешные, опытные, верующие, стремящиеся, создатели и выжившие. Эти категории помогают определить, что мотивирует потребителей, когда они покупают ваши продукты. Использование VALS может позволить вашему бизнесу смотреть за пределы возраста, данных о доходах и образовании в таких областях, как их уверенность в себе, лидерство и импульсивность.
Психографические личности
Вы можете создавать индивидуальные профили, используя собранную вами психографическую и демографическую информацию о ваших клиентах. Это упражнение позволяет вам определить полезные подкатегории в вашей клиентской базе. Например, автосалон класса «люкс» может изменить свое послание, обращаясь к мужчинам среднего возраста, которые считают себя рисковыми и интеллектуальными, а не консервативными и ориентированными на семью. Проведите психографический анализ того, что двигало прошлые продажи. Определите профили ваших целевых клиентов, добавив опрос.
Психографический маркетинг
Изучите психографические данные ваших клиентов, чтобы узнать, какие у них схемы и привычки. Поставьте себя на их место и посмотрите на свой продукт глазами. Вы можете узнать, что ваши клиенты предпочитают, чтобы их продавали лично, а не по телефону, и им нравятся спортивные мероприятия с семьей. Затем маркетинговые сообщения могут быть адаптированы для семей на спортивных мероприятиях, лично доставленных вашим торговым персоналом. Уделение внимания вашему психографическому маркетингу поможет вам найти постоянных клиентов для вашего бизнеса.
