Большинство людей не осознают, что в почтовых службах США есть своя целевая группа, которая расследует преступления, жалобы и обвинения. Они очень серьезно относятся к работе и стремятся к быстрым действиям. Управление жалобами является важным компонентом работы генерального почтмейстера.
Что считается жалобой?
Проблемы с вашей ежедневной доставкой почты (в какое время она приходит, опаздываете и т. Д.) Должны решаться путем обращения в местное почтовое отделение. Официальный сайт правительства генерального почтмейстера США содержит список того, что считается достаточным для подачи официальной жалобы. Они есть:
- Мошенничество с компенсацией травмы.
- Хищения и финансовые преступления.
- Контрактное мошенничество.
- Откаты
- Компьютерные преступления.
- борьба с наркотиками
- Проступок сотрудника.
- Внутренние дела и исполнительные расследования.
- Возмездие репрессия.
- Кража товаров с почты почтовыми работниками или подрядчиками.
- Уничтожение почты почтовыми работниками или подрядчиками.
Файл онлайн
Перейдите на USPSOIG.gov, чтобы подать жалобу онлайн. Вам будет предоставлена возможность сохранить конфиденциальность жалобы или пройти собеседование. Есть несколько вопросов, которые необходимо заполнить, где вы описываете проблему, например: «Кто совершил предполагаемый проступок? Каковы факты? Что вызвало проблему? Каковы результаты проблемы? Пожалуйста, будьте как можно точнее. Где произошли проступки / проступки? Как было совершено проступок / проступок? Вы знаете из первых рук о проступке / проступке? Где мы можем получить дополнительную информацию о проступках / проступках? Кто еще может быть осведомлен о проступке / проступке? »Вас также попросят указать свой пол и почтовый индекс, но без дополнительной информации, если вы этого не хотите.
Файл на телефоне
Номер телефона Главного штаба почтмейстера США: 1-800-275-8777. 800 номеров не засчитываются в большинство тарифных планов на мобильные телефоны, но убедитесь в этом. Вам будет предложено выбрать тип жалобы, которую вы хотите зарегистрировать. Большая часть этого может быть сделана нажатием координационных цифр, например, «нажмите 2 для жалобы сотрудника о ненадлежащем поведении». Опять же, есть возможность остаться анонимным с помощью этого метода.
Файл через традиционную почту
Хотя это и не обязательно, всегда рекомендуется отправлять такие важные документы по почте заказным письмом. Ваше местное почтовое отделение поможет вам пройти это за символическую плату. Направьте письмо «Уважаемому Генеральному почтмейстеру» и включите краткое изложение вашей жалобы, используя вопросы в форме онлайн-жалобы, перечисленные выше в качестве руководства. Отправить:
Генеральный почтмейстер, Почтовая служба США, 475 L'Enfant Plaza, SW Washington, DC 20260-0010
Если вы сомневаетесь, сообщите об этом. Генеральный почтмейстер США должен решить, требует ли что-либо расследование. Все мы используем почтовую систему, чтобы дать им знать, что они могут никогда не увидеть и не услышать.
