Работники имеют право подавать жалобы, формально именуемые жалобами, в отношении ситуаций, в которых они работают. В большинстве случаев жалобы направляются руководителям компании или в отдел кадров, но вам, возможно, придется подать жалобу представителю профсоюза, если вы являетесь членом профсоюза. Если проблема серьезная, подача жалобы часто является одним из первых шагов на пути к судебному иску. Хотя в некоторых компаниях есть формы отчетов о жалобах, вам часто приходится писать письма для подачи официальной жалобы. Формулировка письма важна для того, чтобы вы правильно поняли и предоставили необходимую информацию.
Соберите документацию по жалобе, включая отчеты об инцидентах, обзоры эффективности и заявления от людей в компании, которые знают проблему. Запишите имена и контактную информацию для этих людей.
В верхней части страницы укажите свое имя, дату и, если применимо, номер своего сотрудника. Направьте письмо руководителю отдела или тому, кто занимается рассмотрением жалоб в вашей компании.
Используйте документацию, которую вы собрали на первом этапе, чтобы сообщить подробности вашей жалобы в первом абзаце. Не вводите свои чувства в жалобу; просто изложите факты. Включите дату или даты выпуска, а также список имен и контактную информацию людей, которые могут поручиться за вашу историю. Если проблема заключается в нарушении вашего трудового договора, укажите положение, которое было нарушено.
Сообщите компании, как вы хотите решить проблему во втором абзаце. Ваше решение должно быть справедливым для всех сторон и включать предложения о том, как реализовать решение. Если вы точно не знаете, чего хотите, сообщите компании, что вы открыты для переговоров.
Поместите свою контактную информацию внизу письма. Подпишите его и сделайте копию для своих записей.
