Ваш отдел по работе с персоналом, вероятно, является вашей первой остановкой для решения ряда вопросов, от компенсации до увольнения сотрудника. Отдел кадров должен регулярно определять, когда вопрос должен передаваться на аутсорсинг другому отделу, и это может быть особенно сложным, когда в дело вступают этические дилеммы. Некоторые этические дилеммы лучше всего решаются HR, в то время как другие - фактически юридические вопросы, которые должны быть переданы адвокату.
Информационный ресурс
Источник информации, которая породила дилемму, дает ценную подсказку относительно того, какой отдел должен справиться с этим. Сообщения от адвокатов почти всегда должны направляться в ваш юридический отдел, равно как и запросы на получение конкретной информации о том, как работает ваша компания. Внутренние сообщения от сотрудников, как правило, относятся к сфере управления персоналом, но если в сообщении содержится жалоба или угроза, целесообразно, чтобы юрист рассмотрел их. Новые политики всегда должны проверяться адвокатом и персоналом, независимо от того, кто их создал.
Споры
HR располагает для разрешения многих споров внутри компании, таких как разногласия между сотрудниками или жалобы на менеджера. Точно так же, когда сотрудник поднимает этический вопрос о том, как работает программа или сам бизнес, это часто падает на HR. Но когда спор касается юридического вопроса - например, нужно ли платить сотруднику за сверхурочную работу - этот вопрос следует передать в юридический отдел. Точно так же, если спор может привести к судебному иску, персоналу отдела кадров и юристу, возможно, придется работать над ним совместно. Сотруднику, который обвиняет менеджера в издевательстве над ней, понадобится помощь HR, но юридический отдел должен сообщить HR о том, является ли поведение менеджера незаконным.
Юридическая интерпретация
Всякий раз, когда возникает проблема юридического толкования, это юридическая дилемма, а не этическая. Это может показаться очевидным, но юридические вопросы могут быть тонкими. Например, если работник утверждает, что дресс-код не позволяет ей выражать свою религию, или менеджер полагает, что она может потребовать от сотрудников посещать неоплачиваемые тренинги, адвокат должен решить эту проблему. Законы постоянно меняются, и то, что когда-то могло быть законным, теперь может быть незаконным. Лучше ошибиться на стороне безопасности и положиться на адвоката, чтобы уладить это.
Преодоление разрыва
Отдел кадров и юридический отдел не обязательно должны быть двумя отдельными департаментами, и одна из наиболее эффективных стратегий обеспечения правильного решения всех дилемм заключается в привлечении обоих департаментов. В некоторых случаях проблема может быть как этической, так и юридической. Например, юридический отдел может сообщить вам, можете ли вы законно уволить сотрудника по причине, а отдел кадров может сообщить вам, является ли увольнение этическим решением и как оно может повлиять на репутацию вашего бизнеса.
