Бюджетные авиакомпании вошли в общественное сознание на рубеже 21-го века, поскольку потребителям впервые была предложена возможность летать без каких-либо излишеств при меньших затратах. Были компании, которые потерпели неудачу, но некоторые извлекли огромную выгоду из этой новой бизнес-стратегии.
Простая идея продукта
Их концепция проста. Бюджетные авиалинии исключают сегрегацию пассажиров и используют очень узкие места, что, в свою очередь, создает большую вместимость. Они делают это с большими самолетами, поэтому в каждом полете достаточно места. Обычно пассажиры платят за место, а все остальное - за дополнительную плату. Ryanair даже начала взимать с клиентов плату за использование туалетов на коротких рейсах. Эти компании ориентированы на отдыхающих, а не на деловых пассажиров.
Авиабилеты продаются в порядке поступления, поэтому стоимость каждого рейса увеличивается в зависимости от спроса на места. Маршруты никогда не бывают слишком длинными, что избавляет от необходимости останавливаться и дозаправляться в других аэропортах, одновременно увеличивая частоту полетов.
маркетинг
Авиакомпании с потерями стоимости, которые выжили и получили прибыль, сделали это посредством интенсивного использования рекламы и связей с общественностью. Однажды Ryanair объявила, что ее перелеты обойдутся всего в один пенни без учета налогов, что в значительной степени освещалось средствами массовой информации. Многие недорогие перевозчики также приняли и использовали в своих интересах некоторые из своих юридических сражений.
Снижение затрат
Затраты сокращаются по всей доске. Авиабилеты бронируются по телефону или через Интернет, что исключает комиссионные и сокращает персонал. Пассажирам рекомендуется зарегистрироваться онлайн или столкнуться с возможной оплатой. Сокращение времени простоя и задержек стало возможным благодаря нацеливанию на небольшие аэропорты. Компании также сокращают заработную плату, нанимая менее старших сотрудников, и сокращают сверхурочные, исключая ночлег в других странах. Расходы на питание и обслуживание также снижаются.
