Общение в бизнесе является одним из многих важных аспектов развития сильной организационной культуры. То, как члены организации общаются друг с другом, может добавить или смягчить конфликт и недопонимание. Помимо простого общения друг с другом, общение в бизнесе представляет большую цель для бизнеса. Коммуникация открывает двери для других предприятий, которые увеличивают прибыль и напрямую влияют на глобализацию. Глобализация постепенно продвигается вперед, и поэтому деловое общение должно делать то же самое.
Характеристики
Деловое общение обычно происходит в двух формах. Одна форма написана. Важно понимать, насколько мощным может быть письменное общение. Вторая форма устная. Хотя устное общение не является обязательным, как это было формально, с технологией, как сейчас, большинство устного делового общения записывается для дальнейшего использования. Обладая этими знаниями, важно понимать, как использовать слова, сказанные в деловом общении, в ваших интересах.
Значимость
По словам Марти Блалока, старшего преподавателя делового общения в Висконсинском университете, отсутствие эффективного делового общения обходится дорого в бизнесе. Это огромная часть организационной культуры. Деловое общение играет несколько ролей, прямо и косвенно в процессах управления людьми внутри организации и ведения бизнеса вне организации. Устное общение можно понять субъективно. Это не всегда конкретно по своему значению. Поэтому важно понимать текущие «модные слова» и табу, которые могут быть неправильно поняты. Письменное общение не всегда отражает тон того, кто пишет. В этой ситуации важно научиться форматировать письма, правильно приветствовать и приветствовать.
Выгоды
Деловое общение приносит пользу компаниям в рекламе, маркетинге, а также в повседневных процессах внутри компании, говорит Доминик Дональдсон, ведущий бизнес-консультант. Сотрудники получают информацию через общение. Информационные бюллетени, доски объявлений, встречи, митинги и электронные письма - все это способы, которыми сотрудники получают пользу от делового общения. Полезно знать основы грамматики и правописания на письменных корреспонденциях, включая электронные обмены. Это может принести пользу получателю, позволяя им легко понять намерения, которые пытается передать ваше деловое общение.
заблуждения
Хотя деловое общение часто отражает повседневную беседу между двумя людьми, общение на рабочем месте между коллегами отличается. Профессиональное поведение, тон и содержание разговора должны поддерживаться всегда. Никто бы никогда не хотел, чтобы их слова были истолкованы как угроза или продемонстрировали отсутствие приличия. Кроме того, некоторые могут чувствовать, что сказанное не является обязательным, как написанное, когда речь идет о деловом общении. Это неправда, устное деловое общение можно рассматривать как устный договор, который так же обязателен, как и письменный договор, и поэтому к нему следует относиться серьезно и соблюдать осторожность.
Предупреждение
Менеджеры должны стараться не полагаться только на одно средство делового общения. Согласно статье Дональдсона, озаглавленной «Узнайте о важности эффективного общения в бизнесе», изучение того, как использовать устные и письменные методы делового общения, может помочь улучшить организационную культуру, а также повысить производительность. Компания, которая лучше передает свои идеи, может достичь большего. Чем дальше компания может достичь, тем лучше возможность увеличить бизнес и, следовательно, прибыльность.
