Каждый бизнес, включая гостиницу, подвержен ряду внутренних рисков, которые помогают смягчить тщательное управление и планирование. Отели также сталкиваются с рядом внешних рисков, которые они не могут контролировать, даже при тщательном управлении и планировании, таких как экономические изменения, технологические инновации и конкуренты.
Экономические силы
Общее состояние экономики зависит от множества обстоятельств, и владельцы отелей находятся во власти этих факторов. Во время экономических спадов туристические поездки и каникулы часто оказываются на плацдарме для семей, испытывающих затруднения с деньгами. Поскольку другие компании сталкиваются с аналогичным падением прибыли, деловые поездки часто сокращаются как мера экономии, что усугубляет положение гостиниц. Поскольку заполняемость падает, а прибыль сокращается, отели находятся в затруднительном положении. Они могут снизить цены в надежде увеличить занятость, но делают это, рискуя нанести ущерб денежному потоку, прибыли и даже своему бренду.
Соревнование
Оценка существующей конкуренции при выборе места расположения отеля является стандартной деловой практикой, но как только бизнес на месте, конкуренция остается проблемой. Скажем, например, что владелец отеля открывает роскошный отель среднего размера, прилегающий к центру города. Предположим, что владелец выбрал местоположение на основании, отчасти, минимального соревнования в непосредственной близости. После открытия отеля владелец становится уязвимым для любого другого владельца отеля или сети, который решает открыть магазин поблизости. Если, например, бренд роскошных отелей, такой как Hilton Hotels & Resorts, откроется через улицу, местный отель столкнется с перспективой потери значительной части своих клиентов под международным брендом. Владелец местного отеля может предпринять мало или вообще не предпринимать никаких действий, чтобы остановить внешнюю угрозу конкурента.
Технологические инновации
Технологические инновации меняют то, как люди живут, и, как побочный продукт, то, что им нужно или нужно, когда они путешествуют. Таким образом, изменения в технологии представляют собой внешнюю угрозу для гостиничного бизнеса. Отели должны быть в курсе технологических инноваций, которые используют клиенты и делают конкуренты. Количество мобильных устройств, которым для зарядки требуется универсальная последовательная шина или порт USB, продолжает расти; в ответ многие отели теперь предлагают номера со встроенными портами USB.Отсутствие USB-портов или Wi-Fi ставит отель в невыгодное положение просто потому, что отель не поспевает за изменениями в технологиях.
Природа
Особенности, которые привлекают гостей в отель, такие как близость к пляжу, также ставят отель на путь внешних рисков со стороны природы. Например, отели на побережье Атлантического океана часто сталкиваются с угрозой или реальностью ураганов, которые могут нанести ущерб в размере миллиардов долларов и нанести ущерб бизнесу. Отели, которые выживают после ураганов и других стихийных бедствий, часто получают выгоду от увеличения заселения в последствии, но внешний риск стихийных бедствий всегда присутствует.
