Всего несколько десятилетий назад, если бы вы вошли в офис, вы бы увидели, как сотрудники стучат по пишущим машинкам и разговаривают по стационарным телефонам. Если один работник хотел общаться с другим, это означало встать и идти к столу этого человека, а не отправлять HipChat или электронное письмо. Но технологии продолжают развиваться, всегда влияя на то, как бизнес-лидеры нанимают, занимают рынок, бюджетируют и защищают свои инвестиции.
Влияние на человеческие ресурсы
Эксперты давно предсказывали, что технологии когда-нибудь заменят многие работы, выполняемые людьми. Однако история показала, что, поскольку рабочие места устаревают, открываются новые возможности. Сегодняшним студентам рекомендуется готовиться к основанным на технологиях работам, таким как анализ данных и компьютерное программирование, тогда как четыре десятилетия назад они были бы ориентированы на образование для административного или коммерческого отдела. Технология также изменила найм, с Интернетом, позволяющим работникам выполнять свои обязанности из дома или другого удаленного места. Это дает дополнительное преимущество, предоставляя предприятиям доступ к глобальному кадровому резерву, который позволяет им нанимать специализированных, опытных работников по доступным ценам.
Влияние на взаимодействие с клиентами
Благодаря социальным сетям и Интернету, достичь потребителей стало проще, чем когда-либо. Используя инструмент для самостоятельного создания веб-сайтов и различные социальные платформы, даже самые новые малые предприятия могут публиковать контент, который помогает заинтересованным клиентам найти их. Вместо того, чтобы платить третьим сторонам за рекламу в печатных или электронных средствах массовой информации, современные предприятия отвечают за работу с клиентами. В результате снижается стоимость, которая выравнивает игровое поле между крупными корпорациями и стартапами.
Влияние на операционные расходы
Другая область, где технологическая среда выровняла ситуацию, - это накладные расходы, связанные с ведением бизнеса. Компании продают свои товары через Интернет, а это значит, что им не нужен обычный магазин. Стоимость открытия нового бизнеса в последние годы резко упала, поскольку основатели теперь могут запустить предприятие из дома в качестве дополнительного концерта. Нет необходимости путешествовать, чтобы найти новых клиентов, потому что исследования и контакты с потенциальными клиентами могут быть выполнены онлайн. И вместо того, чтобы нанимать бухгалтера или помощника, предприниматели обнаруживают, что программное обеспечение выполняет все необходимые функции на ранних этапах.
Влияние на безопасность
Одной из областей, где влияние технологий на бизнес принесло как положительные, так и отрицательные последствия, является безопасность. Наличие такого большого количества информации на серверах, подключенных к Интернету, означает, что оно может быть похищено Нарушение данных может иметь разрушительные последствия для нового бизнеса без ресурсов для его обработки, а средний инцидент обходится малым предприятиям примерно в 36 000 долларов. Компании теперь должны приложить значительные усилия для защиты своих сетей и всех подключенных устройств, что часто означает ежемесячную плату за облачный хостинг высшего уровня и программное обеспечение для обеспечения безопасности оборудования. Это также открыло возможности для технических специалистов в области кибербезопасности, где эксперты пользуются большим спросом.
Повседневное влияние на бизнес
Современные технологии полностью изменили некоторые компании, а также создали целые бизнес-ниши, которые никогда не существовали ранее. Владельцы бизнеса управляют своими компаниями с ноутбуков, планшетов и смартфонов, даже не задумываясь об открытии своего присутствия.
Повседневная среда в существующих компаниях также сильно изменилась. Офисные работники часто проводят часть своей недели, работая удаленно из дома или в дороге. Деловые встречи больше не означают поездку на большие расстояния, так как телеконференции означают объединение всех людей онлайн. Многие офисы теперь безбумажные, хранят все свои документы в облаке, в то время как другие используют технологию онлайн-чата, чтобы поддерживать постоянную связь между командами.
