Magento - это платформа электронной коммерции с открытым исходным кодом, которая предоставляет торговый интерфейс, загруженный функциями, позволяющими вам успешно управлять своим интернет-магазином. Magento предлагает бесплатную версию Community и премиум-версию Enterprise, для которой требуется годовая подписка. Обе версии позволяют выполнять такие функции, как управление клиентами, редактирование и просмотр профилей клиентов, запуск отчетов клиентов, управление заказами, выставление счетов и выставление счетов клиентам, и, при необходимости, вы также можете вернуть деньги своим клиентам с помощью интерфейса Magento. Вы можете быстро оформить возврат, открыв меню «Продажи».
Войдите в свою учетную запись на MagentoCommerce.com. Административная панель будет отображаться автоматически.
Наведите указатель мыши на вкладку «Продажи» в левом верхнем углу окна административной панели и выберите пункт «Заказ» в раскрывающемся меню. Будет отображен список всех ваших существующих заказов.
Прокрутите список заказов, найдите заказ, который вы хотите вернуть, и нажмите ссылку «Просмотр», отображаемую рядом с этим заказом.
Перейдите на вкладку «Кредитовое авизо», чтобы начать процесс возврата путем создания кредитового авизо.
Прокрутите страницу вниз, чтобы найти раздел «Товары для возврата». В поле «Кол-во для возмещения», которое отображается рядом с продуктом, за который вы хотите получить возмещение, введите количество продукта, которое необходимо возместить. Например, если вы возвращаете два продукта, введите «2» в этом поле.
Нажмите на галочку, отображаемую в разделе «Возврат на склад», если товар был возвращен в интернет-магазин. Не устанавливайте этот флажок, если это не так.
Выберите параметр «Электронная копия кредитового авизо», чтобы автоматически отправить подтверждение по электронной почте клиенту, который получает возмещение. Появится окно, позволяющее вам дополнительно настроить возврат средств. В этом окне вы можете принять решение о возврате стоимости доставки, скорректировать возврат или добавить корректировочный сбор. Если вы хотите внести коррективы, введите сумму в соответствующие поля.
Проверьте раздел «Общая сумма возмещения» в окне, чтобы убедиться, что сумма возмещения верна. Если это так, щелкните вкладку «Возврат», чтобы обработать возврат. Ваши отчеты и счета будут обновлены автоматически. Нажмите вкладку «Назад», чтобы вернуться на страницу «Заказы».
