Угрожающее поведение на рабочем месте может быть для работника не более чем способом выпустить пар или привести к эпизодам насилия. Руководство должно оценивать работника, который угрожает другим работникам, и принимать меры в зависимости от серьезности ситуации. Сотрудники, которые создают подробные и конкретные угрозы, могут быть ближе к насильственным действиям, чем те, кто создает расплывчатые угрозы.
оценка
Оцените уровень угрозы, чтобы определить серьезность ситуации, когда сотрудник угрожает другим сотрудникам. Часть процесса оценки включает в себя встречи с различными руководителями на рабочем месте, которые имеют прямой контакт с сотрудником, которому угрожают, или знают его. Например, менеджер по персоналу может связаться с бывшими работодателями, чтобы определить модель угрожающего поведения. Руководитель отдела, в котором работает угрожающий сотрудник, может знать об особых обстоятельствах, предшествовавших любым угрозам. Если оценка определяет, что угроза серьезная, компания должна предпринять дальнейшие действия.
Ответы на угрожающее поведение
Формальное предупреждение и / или приостановление могут быть достаточными для сдерживания будущих угроз, если оценка определяет, что угроза не является серьезной. Консультирование - это вариант, доступный работодателям, которые хотят помочь работнику, который угрожает другим работникам. Консультирование по вопросам управления гневом может быть жизнеспособной альтернативой увольнению или условием восстановления отстраненного сотрудника. Инициировать посредничество в попытке разрешить споры между сотрудником и другими сотрудниками. Если угрожающее поведение относится к определенной группе или лицу, может быть принято решение перевести сотрудника в другой отдел или определить источник проблемы и найти решение. Если сотрудник делает угрозы в целом, без определенного триггера, разрешение спора может оказаться нереальным вариантом. Прекращение трудоустройства может быть ответом для работников, которые проявляют склонность к насилию и / или которые постоянно повторяют угрозы другим работникам.
После прекращения
Если в результате оценки выясняется, что работник потенциально подвергается насилию, работодатель должен уведомить об этом компанию, а также местные правоохранительные органы. Уведомление отдела безопасности об увольнении потенциально насильственного сотрудника ставит сотрудников в состояние повышенной готовности в случае возвращения уволенного сотрудника в помещение. Уведомление местных правоохранительных органов является превентивной мерой; если законы не нарушены, у полиции может не быть оснований для действий. В зависимости от серьезности ситуации и уровня угрозы, полиция может опросить бывшего сотрудника.
Индикаторы насилия
Есть несколько предупреждающих знаков, на которые стоит обратить внимание, прежде чем ситуация станет насильственной. Индикаторы агрессивного поведения включают ухудшение производительности труда, паранойю, многочисленные конфликты с другими, агрессивное поведение, депрессию и насилие по отношению к неодушевленным предметам. Сотрудники, которые выражают согласие с применением насилия для решения проблемы или у которых есть история насильственного поведения, могут быть более склонны действовать в отношении угрожающего поведения.
