План управления бизнесом помогает определять будущее организации. Это основа для всех будущих решений, которые влияют на все: от бюджетов до стратегических бизнес-целей и выполнения основной миссии компании. Проект операционной стратегии определяет цель организации и обеспечивает подотчетность руководства перед заинтересованными сторонами группы, от добровольцев и инвесторов до сотрудников и клиентов.
Установите цели для управленческой команды для достижения. Цели должны охватывать миссию и ценности компании. Используйте время проекта с умом и создавайте краткосрочные и долгосрочные цели, пока у вас есть команда проекта. Установите одно-, пяти- и 10-летние цели. Часто стратегическое планирование бизнес-операций приводит к формулировке миссии, которую может использовать группа.
Оценить текущую операционную структуру. Включите финансовые показатели, такие как результаты продаж или количество обслуживаемых клиентов. Посмотрите на структуру управления, практику найма, показатели удержания менеджера и персонала и обзоры эффективности работы. Провести внутренний аудит ресурсов, в том числе технологий и другого оборудования. Изучите отраслевые стандарты и сравните свой бизнес с операционными структурами аналогичных бизнес-моделей. Опрос и анализ отзывов клиентов, чтобы узнать, что работает, а что не работает с их точки зрения.
Укажите роли, которые играют каждый отдел и менеджер в достижении бизнес-целей, определенных в стратегическом проекте. Разработайте временные рамки для обучения, например. Определите цели для удержания сотрудников и оценки удовлетворенности клиентов с указанием ожидаемых дат и чисел.
Создание процессов для оценки и анализа хода выполнения стратегических инициатив на этапах планирования. Назначить менеджера или аудитора для проверки соответствия руководства операционным требованиям. Сравните результаты с оценками, которые вы собрали в процессе планирования, чтобы проверить улучшения. Создайте процесс для внесения изменений в окончательный план, когда это необходимо, если считается, что определенные планы работают не так, как предполагалось.
подсказки
-
Включите первых руководителей в процесс планирования. Специалисты по стратегическому планированию не понимают повседневного управления бизнесом так же, как менеджеры, и часто не допускают менеджеров к сессиям по стратегии. Вклад менеджеров в проект стратегического планирования операций может предоставить бесценную информацию, которая приведет к более успешной реализации планов.
Предупреждение
Ожидайте проблемы и создавайте потенциальные препятствия и проблемы в вашей окончательной операционной стратегии, чтобы вы также могли создавать решения в процессе планирования. Хотя вы не можете предвидеть все рыночные изменения, которые могут повлиять на ваши операционные процессы, существуют препятствия, с которыми вы, возможно, сталкивались в прошлом или сталкивались с другими компаниями, которые могли бы повлиять на вашу бизнес-модель. Определите и спланируйте эти потенциальные проблемы.
