Компании меняются по нескольким конкретным причинам. Тем не менее, все изменения бизнеса происходят от внутренних или внешних факторов. Внутренние движущие силы включают инновационное лидерство, инстинкты выживания или финансовые цели. Внешние движущие силы включают общественные движения, технологическую эволюцию, экономическую реальность и требования клиентов. Будь то новаторский или реактивный, изменения неизбежны в компаниях, которые сохранятся.
Экономическая реальность
Экономические факторы заставляют компании меняться во многих случаях. Если текущая деловая деятельность, продукты и услуги не генерируют доход, необходимый для поддержания прибыли, изменения необходимы. Часто компании, которые меняются рано, имеют больше шансов на развитие новых источников дохода. Экономика также может создать более универсальные изменения в отрасли. Многие ритейлеры обращаются к более низким ценам и дисконтным стратегиям продвижения в плохих экономических условиях, чтобы привлечь больше покупателей с ограниченным бюджетом. Проблема с такими краткими, реактивными изменениями заключается в том, что иногда бывает трудно восстановить качественный образ, когда экономика улучшается.
Социальные требования
Общественное давление и потребительский спрос также побуждают компанию меняться. Многие предприятия стали более экологичными в ответ на растущее давление общественности на сохранение экологических ресурсов. Правительственные постановления иногда вынуждают компании реагировать на общественное давление, даже если в противном случае они этого не делают. Изменение предпочтений клиента также требует изменений. Dunkin 'Donuts признал возросший потребительский спрос на кофейные напитки и сделал его центром разработки продуктов и рекламных кампаний.
Инновационное лидерство
Изменение присуще бизнесу, который гордится инновациями. Apple является примером компании, которая должна была измениться и внедрить инновации, чтобы сохранить имидж бренда, который она создала. Стив Джобс понял, что компьютеры не будут поддерживать успех Apple, и воспользовался появившейся тенденцией к созданию мобильных устройств с iPod, iPad и iPhone. Новое руководство также стимулирует организационные изменения. Правления публичных компаний иногда вытесняют руководителей, чтобы стимулировать перемены в застойной среде. Новый лидер приносит другой собственный стиль руководства, философию и понимание бизнеса.
Конкурент действий
Действия конкурентов являются распространенным поводом для адаптивных изменений. Компании иногда предпочитают статус-кво, пока лидеры не увидят развитие конкурентов. Если бизнес не реагирует на инновационных конкурентов, он может отстать и потерять клиентов, престиж и доходы. Блокбастер является ярким примером компании, которая слишком долго ждала, чтобы перейти на заказ по почте, киоск и технологии потокового кино. Его шаги были слишком поздно, чтобы догнать таких, как Netflix и Redbox. Разработчики игр быстро переключаются на мобильные приложения с момента публикации. Те, кто потерпел неудачу, могут остаться в стороне, поскольку традиционные игроки обращаются к играм для планшетов и телефонов.
