Когда водитель ИБП прибывает с пакетом, у вас есть возможность отказаться от доставки и потребовать, чтобы он был возвращен отправителю. Таким образом, вам не придется возвращать посылку позже. Однако, если это невозможно, вы можете отправить посылку обратно самостоятельно через любое представительство UPS или партнера. Доставка может быть бесплатной, но это зависит от отправителя.
Вернуться ярлык
Многие грузоотправители предоставляют покупателям этикетки для возврата, если клиенту необходимо вернуть или обменять товар. Некоторые включают ярлыки с каждой посылкой, отправляют их по электронной почте или предоставляют на своем веб-сайте. Если эти опции недоступны, ваш грузоотправитель может ожидать, что вы сами оплатите стоимость доставки. Свяжитесь с компанией и узнайте, какова ее процедура возврата.
Транспортные расходы
Согласно информации с сайта UPS, компания не будет взимать с вас плату за доставку, если на этикетке вашей упаковки указан один из следующих кодов: RS, ARS или RS1. Ищите такие коды в правом верхнем углу этикетки. Грузоотправитель по-прежнему может взимать с вас плату в зависимости от политики возврата. Если это так, грузоотправители обычно вычитают частичную или полную стоимость доставки из любого причитающегося вам возмещения, как указано в их политике.
Пакет доставки
Доставить посылку в UPS одним из нескольких способов. Вы можете взять его с собой в любое место магазина UPS, центра обслуживания клиентов UPS, авторизованной точки доставки UPS, а также в любой магазин Staples или Office Depot; отдайте его водителю UPS; или поместите его в коробку ИБП. Обратите внимание, что в откидных ящиках можно хранить только пакеты размером до 16 дюймов на 13 дюймов на 3 дюйма, и UPS не рекомендует оставлять большие коробки для сбора рядом с коробкой. Если у вас есть наклейка UPS Returns Flexible Access, вы также можете оставить свою посылку в отделениях почтовой службы США, у официальных дилеров и в коробках. Вы также можете назначить самовывоз через UPS или позвонив по номеру 1-800-PICK-UPS. Существует плата за услугу.
Отслеживание вашего пакета
UPS рекомендует скопировать номер для отслеживания на этикетке, чтобы вы знали, когда посылка прибывает в место нахождения отправителя. Этот номер, начиная с 1Z, находится в середине этикетки.
