Реализация программы контроля качества имеет множество преимуществ для вашего бизнеса. Устанавливая высокие стандарты работы, вы повышаете свои шансы на создание идеального продукта и, следовательно, повышаете удовлетворенность клиентов. Особые указания должны быть установлены и соблюдены. Неопределенная цель просто преуспеть и стараться изо всех сил приведет вас только к этому. Наличие четкого, четко определенного набора стандартов с самого начала имеет важное значение.
Определите, что конкретно вы хотите произвести. Это выходит за рамки смутной гиперболы формулировки миссии. Рассмотрите каждую деталь и четко определите, что вы хотите предложить своему клиенту. Прежде чем вы сможете наметить план действий, вам необходимо определить стандарты для каждого аспекта производства.
Определите ответственность каждого человека. Это включает в себя не только тех, кто находится на уровне производства, но и руководителей. Им недостаточно иметь общее представление о целях качества; особенности должны быть намечены и обучены. Каждый должен работать вместе, потому что командная работа - это ключевой элемент формирования качественного продукта.
Обучите всех работников полностью и эффективно. Постановка целей важна, но в конечном итоге бесполезна, если работники не знают, как их выполнять. На этом этапе вам будет полезно не экономить время и деньги, потому что неэффективность и плохое производство в долгосрочной перспективе могут стоить дороже.
Сохраняйте общую направленность и следите за общей картиной. Детали важны, но может быть слишком легко увязнуть в статистическом анализе каждого аспекта производства. Стремление к вниманию к деталям служит вам, а не наоборот.
Соблюдайте конкуренцию. Следите за тем, что делают ваши успешные конкуренты, и сравнивайте их успехи с их успехами. Это известно как бенчмаркинг. Обратите внимание, однако, что в конечном итоге вы должны следовать своим собственным стандартам и убеждениям.
Общайтесь с вашими поставщиками. Сделайте еще один шаг вперед, обеспечив, чтобы те, кто снабжает вас вашими компонентами, также придерживались высоких стандартов качества.
Используйте обратную связь в ваших интересах. Действуя по отзывам клиентов и сотрудников, вы можете не только исправлять ошибки на производстве, но и ваши сотрудники могут сообщать вам, что работает, а что нет. Это позволит вам работать вместе и повысить качество.
