Описание работы - это список должностных обязанностей и обязанностей, которые выполняют сотрудники. Стандарты эффективности говорят сотрудникам, насколько хорошо они должны выполнять эти обязанности и ответственность. Большинство стандартов производительности определяются по качеству и количеству. В некоторых ситуациях учитывается время, если работа является производственной или ориентированной на время. Компании могут устанавливать стандарты эффективности работы сотрудников как способ оценить, насколько хорошо работает сотрудник, а также обеспечить обучение и инструктаж для повышения производительности.
Предметы, которые вам понадобятся
-
Копия описания работы
-
Копия письменных спецификаций каждой работы
-
Встречи с сотрудниками ежемесячно
-
Формальная оценка выполнения работ на ежегодной основе
Используйте описание задания, чтобы установить стандарты производительности (как быстро, сколько, насколько точно и т. Д.), Связанные с каждым критическим измерением (например, обработка текста, учет, сборка конвейера). Важно установить разумные стандарты производительности, которые могут быть достигнуты, предлагая сотруднику вызов.
Напишите стандарты в ясном и понятном формате. Например, если текстовому процессору требуется набирать 20 документов в день с частотой ошибок менее 10 процентов, то таким образом стандарт должен быть написан и оценен.
Определите наиболее подходящие термины для использования при определении стандартов производительности. Некоторые возможные термины «выдающийся», «очень хороший», «удовлетворительный», «маргинальный» и «неудовлетворительный».
Регулярно встречайтесь с сотрудниками для обсуждения стандартов эффективности. Частые разговоры между руководителем и сотрудником создают взаимопонимание, а также возможности для коучинга и улучшения.
Провести официальную оценку эффективности в соответствии с политикой компании. Оценки обычно проводятся один раз в год. Если встречи с сотрудниками относительно рабочих стандартов были частыми и в письменной форме, формальный процесс должен быть простым, без сюрпризов.
подсказки
-
Установите одинаковые стандарты для всех сотрудников. Убедитесь, что стандарты разумны и измеримы.
