Структуры помогают человеку понять, как устроен бизнес и как он работает. На структуры отчетности в рамках бизнеса влияют различия между матричной структурой и структурой подразделения. Матричная структура организована вокруг продукта и функции, а дивизионная структура ориентирована на продукт, рынок и географическое положение. Структура организации оказывает влияние на то, как информация, ресурсы и операции проводятся. Знание различий между этими двумя структурами помогает человеку понять, как усилия сотрудников управляются в организации.
Матричная структура
Структура матрицы группирует сотрудников по областям функций и продуктов. Обычно структура матрицы ориентирована на отдельные продукты, линейки продуктов или функции. Например, продукт C и продукт D - это отдельные структуры с разными цепочками управления: каждая из них может включать поддержку продаж, поддержку ИТ, поддержку обслуживания клиентов и поддержку операций. Матричная структура сложна, но допускает целенаправленный подход к продуктам и функциям.
Структура подразделения
Структура подразделения разделена почти независимыми отделами по линии продукта, рынка или географического местоположения. Чем больше организация, тем больше вероятность того, что она имеет дивизионную структуру, которой проще управлять и которая дает более четкие линии контроля. Компания может иметь отдельные подразделения для каждого продукта, для каждой области рынка, в которой компания продает, или для каждого географического местоположения, в котором находятся операции.
Контроль против использования
Структура подразделения обеспечивает больший контроль, поскольку каждый сотрудник подчиняется только той структуре, в которой он находится. Примером может служить отдел кадров, который работает в Китае и отчитывается перед ним. В матричной структуре сотрудник может отчитываться перед двумя разными органами, что позволяет использовать больше ресурсов, но выполнять более сложную операцию - например, сотрудник по продажам может отчитываться перед менеджером продукта А, а также менеджером по продажам.
Структура и размер организации
Используемая структура также зависит от размера организации. Компании, которые разбросаны по всему земному шару, вероятно, имеют местный контроль, что позволяет использовать диверсифицированный подход. Компания, расположенная в одной области, может работать в матричной структуре. Чем дальше линии связи и место контроля, тем меньше вероятность использования матричной структуры.
