Самоуправляемые рабочие группы играют ключевую роль в организациях, которые используют командный подход к решению проблем и повышению эффективности и производительности. Они отличаются от традиционных управленческих структур тем, что работники играют одинаковую роль в управлении компанией и принятии решений, традиционно принимаемых менеджерами, которые влияют на успех компании. Рабочие бригады самоуправления получают больше удовлетворения от работы и более продуктивны. Однако переход к этой эгалитарной бизнес-модели требует значительного времени, обучения и перераспределения существующего управленческого персонала.
Удовлетворение от работы
В командах с самоуправлением сотрудники получают больше удовлетворения от работы, потому что они непосредственно вовлечены в повседневное управление компанией и более независимы. Это прямое участие помогает им более точно идентифицировать себя с целями компании. Сотрудники также получают чувство удовлетворения от выработки новых навыков принятия решений и решения проблем и работы в составе сплоченной команды.
Улучшенная производительность
Согласно «Business Week», компании, которые используют рабочие группы с самостоятельным управлением, на 30-50% более производительны, чем компании с традиционной иерархией. Это связано с тем, что работники проявляют большую приверженность целям компании, когда они более активно участвуют в достижении этих целей. Большая доля в результатах гарантирует, что команды быстро решат проблемы и недостатки продукта и будут учитывать потребности и запросы клиентов. Самостоятельно работающие рабочие группы обладают широким спектром навыков из-за разного происхождения отдельных членов. Это помогает командам разрабатывать инновационные продукты и услуги и проявлять творческий подход к решению проблем.
Обширная тренировка
Компании, осуществляющие переход от традиционной структуры управления к самоуправляемым рабочим группам, должны инвестировать значительное время и ресурсы в обучение людей навыкам управления. Обучение проходит несколько этапов, и этот процесс может длиться от двух до пяти лет. Сотрудники проходят дополнительное обучение по предоставлению обслуживания и удовлетворения клиентов и должны научиться эффективно работать в команде.
Управляющие менеджеры
Менеджеры могут активно сопротивляться концепции самоуправляемых рабочих групп, потому что это делает их роль эффективно избыточной. Организациям, возможно, придется предложить дополнительное профессиональное обучение менеджерам, прежде чем они смогут переназначить их на должности, которые предлагают тот же уровень оплаты и статуса. Переназначаемые менеджеры должны получить высокоспециализированное техническое обучение, если, например, они должны быть переведены в качестве инженеров или программистов.
