Опросный бизнес проводит исследования для других организаций по таким факторам, как отношение, предпочтения, убеждения и уровень удовлетворенности. Бизнес, политические, правительственные и некоммерческие организации используют результаты опроса для планирования или изменения своей деятельности. Чтобы начать опрос, вы должны иметь представление о методах проведения телефонных, почтовых и онлайн-опросов, а также об опыте исследований в выбранной вами области.
Оцените свои навыки
Клиенты ожидают от вас предоставления профессиональных, этических и независимых услуг. Следовательно, вы должны обладать навыками для оценки потребностей ваших клиентов, разработки опросов, проведения или контроля исследований, анализа, интерпретации и представления результатов опросов. Возможно, вы приобрели этот опыт в исследовательской фирме или в отделе связей с общественностью или маркетинга компании. Если вы планируете специализироваться, например, в таких секторах, как технологии или личные финансы, у вас должен быть соответствующий опыт работы на этом рынке.
Определите свой рынок
Вы можете предложить либо общий опрос, либо сосредоточиться на конкретных типах опросов. Например, вы можете предпочесть позиционировать свой бизнес в качестве специалиста в исследованиях удовлетворенности клиентов или анализе конкретных рынков, таких как аэрокосмический сектор. Развитие специализации отличает вашу фирму и помогает строить отношения как с клиентами, так и с организациями в секторе, который вы анализируете. Например, фирма, специализирующаяся на исследованиях нефтяной промышленности, создает группы респондентов, которые предоставляют данные и мнения отрасли. Эта фирма также может стать первым выбором для организаций, которым нужны качественные данные об отрасли.
Получить инструменты и оборудование
Для проведения телефонных или почтовых опросов вам необходимо базовое офисное оборудование, включая телефоны, компьютер и программное обеспечение для обработки текстов. Вам также нужны программы для работы с базами данных и таблицами для анализа результатов опроса, а также для создания отчетов или представления результатов может потребоваться программное обеспечение для презентаций или настольных издательских систем. Чтобы проводить онлайн-опросы, приобретайте специализированное программное обеспечение или шаблоны опросов или работайте с разработчиком, чтобы создавать свои собственные индивидуальные программы.
Продвигайте свои услуги
Чтобы найти клиентов для вашего бизнеса, определите перспективы в вашем регионе. Свяжитесь с ресторанами, сервисными центрами и розничными торговцами, чтобы предложить исследования удовлетворенности клиентов. Маркетинговым агентствам может потребоваться анализ отрасли или исследования рынка. Перечислите ваши услуги на вашем сайте с примерами опросов, которые вы провели. Чтобы продемонстрировать свои возможности, проведите независимые обзоры секторов рынка, разместите резюме на своем веб-сайте и отправьте по электронной почте потенциальным клиентам отчеты с примерами. Свяжитесь с издателями журнала с подробностями ваших независимых опросов и предложите резюме для публикации.
