Эффективное командное общение обычно способствует повышению производительности, сплоченности и морального духа. Тем не менее, ряд проблем и ограничений в рамках командной коммуникации препятствуют оптимизированному взаимодействию.
Межведомственное и географическое расстояние
По мнению Forbes, несмотря на возможности электронных технологий и инструментов виртуального рабочего пространства, командная коммуникация не так эффективна, когда работники рассредоточены. В офисном здании наличие сотрудников в разных отделах отделов на одном этаже или на разных этажах мешает их естественной склонности к непосредственному взаимодействию. Электронная почта полезна для определенных целей, но она теряет контекст эффективных личных встреч. Виртуальные рабочие группы, состоящие из людей, разбросанных по всему миру, еще сложнее управлять. Сотрудники отдела маркетинга в различных штаб-квартирах могут сотрудничать через виртуальную офисную платформу, что лучше, чем ничего. Тем не мение, это устраняет преимущества близких, близких отношений и сплоченности.
Командные конфликты
Одним из серьезных препятствий на пути эффективного командного общения является конфликт, который, как предполагает Mind Tools, неизбежен для долгосрочных команд. Основная цель общения между командой и работой - генерация идей и обсуждение. Проблема в том, что люди иногда становятся личными, когда их идеи не ценятся или когда другой сотрудник обсуждает свои заслуги. Горячие разговоры могут привести к оскорблениям и негативному напряжению, что заставляет менеджера решать конфликты и поддерживать продуктивность общения. Отступления и коучинг по разрешению конфликтов - это стратегии, помогающие сотрудникам улучшить свои способности работать через раздоры.
Распределение времени и ресурсов
Естественным недостатком командной бизнес-структуры является то, что требуется больше времени для принятия решений. Даже формирование и развитие рабочих групп - это процесс, который занимает значительное время. Цель состоит в том, чтобы вдохновить на совместную работу все больше и больше идей и решений, но многим голосам требуется больше времени, чем одному человеку, который думает и действует. Есть также расходы, связанные с формированием и управлением эффективными рабочими группами. Предприятия могут инвестировать в ретриты, тренинги, семинары по формированию команды и офисные ресурсы для поддержки эффективных команд.
Отсутствие четкого лидерства
Эффективное командное общение зависит от сильного формального или неформального лидерства. В некоторых случаях компании или бизнес-подразделения покидают рабочие группы на постоянной или временной основе без официального менеджера или руководителя группы. Хотя это не само собой разумеющееся, отсутствие руководящей руки или авторитетной фигуры может способствовать неправильной и ненаправленной коммуникации. Даже когда лидер команды находится на месте, отсутствие видения, руководства и мотивации у этого человека может привести к тому же ограниченному общению.
подсказки
-
Четыре общепринятых этапа развития команды - формирование, штурм, нормирование и согласование. Обучение сотрудников на ранних этапах установления взаимопонимания и работы в условиях напряженности имеет первостепенное значение для успеха.
