Организационное развитие и планирование - это процесс рассмотрения текущего состояния организации, куда она хочет пойти, и определения того, как она достигнет этой точки. Этот процесс требует тщательного анализа организации и ее культуры, плюс всегда существует возможность серьезных изменений. Компоненты организационного развития и планирования могут включать в себя цели, организационную структуру, обучение, развитие лидерского пула и оценку эффективности.
Анализ
Когда начинается цикл организационного развития и планирования, первым шагом является анализ организации, существующей сегодня. Посмотрите, как устроена организация, кто отчитывается перед кем, и поищите любые увольнения. Кроме того, проверьте текущую культуру организации. Доступно ли управление? Мораль высокая или низкая? Выполняют ли сотрудники общую миссию, движимы ли они удовлетворением клиентов или собственным желанием зарабатывать деньги? Наконец, исполнительное руководство должно быть в состоянии сказать вам, куда оно хочет направить организацию: лучшее обслуживание клиентов, более высокую прибыль, более удовлетворенных сотрудников или комбинацию факторов.
Цели и Миссия
Если для организации нет общей цели и миссии, это будет частью процесса разработки и планирования. Исходя из культуры организации и определения того, куда руководство хочет пойти, создайте цели и общую миссию. Цели, которые должны основываться на измеримых результатах, помогут вам в оценке эффективности. Миссия должна служить общей целью, которая напоминает всем, какова цель организации.
планирование
На этапе планирования решите, как организация достигнет своих новых целей и задач. Вам нужно изменить структуру? Есть ли недостатки в управлении и отчетности, которые можно устранить? На основании того, что вы знаете о текущей культуре организации, как ее члены будут реагировать на изменения? Существуют ли учебные программы, которые вы можете реализовать, такие как операции, лидерство или управление изменениями, которые помогут организации двигаться вперед?
Создание Лидерства
Когда дело доходит до создания лидерства, изучите руководство, чтобы узнать, знает ли оно разницу между «лидерством» и «управлением». Если нет, это может быть возможностью для обучения. Есть ли в организации программа обучения лидерству, которая позволит определить потенциальных лидеров для будущего роста организации? Это также хорошая область для добавления в список тренировок. Кроме того, это отличная идея, чтобы создать план преемственности; то есть план, который сообщает руководству, которое готово «встать на их место», если организационного лидера больше нет.
Измерение производительности
Одним из заключительных этапов организационного развития и планирования является измерение как индивидуальной, так и организационной эффективности после изменения.Для этого посмотрите на цели, поставленные в процессе планирования. Как каждое бизнес-подразделение и, следовательно, каждый отдельный человек способствуют достижению поставленных целей? На общем уровне проанализируйте, насколько близко организация подошла к достижению своих новых целей. Как только вы определите это, цикл разработки начинается снова, с новыми идеями, новыми изменениями и, возможно, новыми целями.
