Каналы связи, по которым вы продвигаете свои товары или услуги, изменились за последние несколько лет больше, чем за предыдущие 50 лет. Только с 1940-х годов и появления телевидения информационные инструменты так резко изменились за такой короткий период времени. Темпы перемен усиливаются. Существует переход от традиционных СМИ к информационным интернет-сайтам. В то же время мир мобильной связи продолжает расти. Обе эти тенденции перемещают коммуникации от целевых групп к обмену сообщениями между коллегами.
Переключение коммуникаций из оффлайна в онлайн
Большая часть того, что раньше называлось традиционными средствами коммуникации, телевидением, радио, газетами, журналами, существовала десятилетиями, если не сотнями лет. Эти места сталкиваются с конкуренцией, если не полная замена веб-сайтов и других онлайн-инструментов. Некоторые эксперты предсказывают гибель всех печатных СМИ в течение следующих 20 лет.
Универсальный веб-сайт и присутствие в Интернете
Для компании или продукта, которые будут восприняты всерьез в эти дни, появилась новая реальность; он должен иметь веб-сайт компании и присутствие в Интернете, которое управляется и регулярно обновляется. Фактически, почти мгновенная способность изменять сообщения, основываясь на текущих событиях, является фактором роста онлайн-инструментов. Даже традиционные ТВ, радио и печатные СМИ теперь имеют онлайн-версии своих офлайн-инструментов связи. Это позволяет слушателям и зрителям просматривать последние заголовки газет, смотреть телепередачи, которые они пропустили ранее, или слушать свою любимую радиостанцию из Бойсе, штат Монтана, даже во время работы в Лондоне.
Рост цифровых инструментов социальной коммуникации
Хотя терминология изменилась по мере развития области, переходя от так называемых новых медиа к новым медиа и цифровым медиа, инструменты также развиваются. От простых сайтов-брошюр, предоставляющих информацию в интернет-магазины с корзинами покупок, до сообщений электронной почты, отправляемых по обычной электронной почте зарегистрированным получателям и клиентам. С появлением социальных сетей, таких как Facebook, MySpace, LinkedIn, Plaxo и других, компании, бренды и СМИ пытаются понять, как использовать эти новые средства для представления своих сообщений. Быстрый рост блогов расширил инструменты, с помощью которых компании и частные лица могут выражать атрибуты продукта, продвигать личные взгляды, объединять или обучать единомышленников в следующем городе или по всему миру.
Развивающиеся мобильные технологии завершают глубокий переход
Наибольшее продвижение в средствах коммуникации может быть впереди нас. Феноменальный рост мобильных коммуникационных устройств и их растущих портативных возможностей переместил обмен сообщениями из дома, офиса или автомобиля буквально в любое место, где находится человек. Без этого уровня мобильной активности Twitter не стал бы той силой, которая у него есть. Это потенциально делает все коммуникации в реальном времени, а это означает, что новая информация может достигать потенциальной аудитории в любую минуту и в любом месте, передаваясь в виде текстового контента, потокового видео или голоса. Благодаря функциям распределителя GPS, встроенным во многие мобильные устройства, это также означает, что контент можно настраивать как никогда ранее в соответствии с конкретным местоположением, интересами и потребностями человека.
