Потребители, наряду с бизнесом, являются движущей силой экономики. Когда они тратят, предприятия получают прибыль, а потребители получают качественный продукт или услугу, которые каким-то образом улучшают их жизнь. Потребители играют важную роль в обществе, начиная с методов, которые они используют для исследования и анализа продуктов, до принятия ими решений о том, какие бренды использовать и где совершать покупки.
инициатор
Потребители определяют продукты и услуги, которые им нужны, делают ли они покупки для себя, друзей, членов семьи или бизнес-клиентов. Средства массовой информации помогают убедить, информировать и напоминать им о продуктах и услугах, доступных для потребления. Как только потребитель начинает интересоваться продуктом или услугой, независимо от имени бренда, связанного с ним, он начинает собирать информацию, чтобы определить, является ли принятие покупки разумным, мудрым решением о покупке.
Influencer
Потребители, несомненно, обращаются к семье, друзьям и коллегам за мнениями при совершении покупки. Направление на бизнес или личный опыт работы с продуктом имеет больший вес для потребителя, чем реклама или реклама рекламного агентства. Фактически, Business Wire сообщает, что женщины часто обращаются к блогам и социальным сетям, чтобы исследовать продукты, прежде чем принять решение о покупке. Компании предлагают клиентам возможность просматривать свои услуги и продукты в Интернете, а потребители используют эту информацию для оценки качества, обслуживания, функций, преимуществ и цен.
решающая встреча
Например, дети могут инициировать идею покупки, упомянув новую кашу родителю. Родитель решает, совершать ли покупку после исследования зерна, чтобы определить его цену, его доступность и насколько он полезен. Потребители, которые берут на себя роль лица, принимающего решение, имеют финансовые полномочия, чтобы решить, можно ли приобрести товар или услугу.
Покупатель
Потребители покупают товары и услуги за свои деньги, деньги супруга или с помощью кредитной карты компании. Посещают ли они магазин лично, совершают покупки через Интернет или размещают заказ по телефону, покупатель производит оплату и получает товар или услугу в обмен.
пользователь
Потребители обычно используют продукты, которые они покупают, если только они не совершают покупку для члена семьи, друга или коллеги. Независимо от того, кто совершает покупку, пользователь - это человек, который в конечном итоге потребляет товар или услугу, приобретенную покупателем.
