Гарантия качества - это меры, принимаемые для обеспечения соответствия продукта или услуги самым высоким стандартам, чтобы удовлетворить или превзойти ожидания клиентов. Цель контрольного перечня обеспечения качества - убедиться, что запланированные и системные процедуры в жизненном цикле проекта должным образом контролируются и применяются.
Отслеживание проекта
Вы должны отслеживать свою деятельность по проекту. Это включает в себя процедуру, ожидание процесса и обоснование того, что осталось от процесса. Правильно ли проводится надзор для обеспечения качества продукта или услуги? Все ли виды деятельности регистрируются в соответствии с правилами или контролем компании? Если проект подлежит рецензированию, все ли проблемы решаются?
Человеческий капитал
Эта часть контрольного списка помогает определить компетентность персонала, вовлеченного в проект. Детализируйте соответствующее образование, навыки и опыт обучения для каждого сотрудника, необходимого для выполнения проекта или предоставления качественного обслуживания. Например, если проект требует предоставления аудиторских услуг компании, все ли аудиторы полностью квалифицированы для выполнения задачи?
Продукт
Это сложный процесс, включающий проверку готового продукта. Любые отклонения будут классифицированы как несоответствующие. Результат будет оцениваться путем оценки, анализа и изменения процессов качества. Подтверждение соответствия может быть в форме статистических данных.
