Эффективное управление людскими ресурсами гарантирует, что организация сохранит необходимое количество работников с соответствующими навыками и возможностями, необходимыми для поддержки миссии организации. Менеджеры по персоналу обычно используют ключевые показатели эффективности для измерения результатов и определения необходимых действий, чтобы сосредоточить управленческие действия. Индикаторы управления человеческими ресурсами позволяют менеджерам оценивать текущее состояние здоровья, если человеческие ресурсы функционируют для поддержки постоянного успеха организации. Многие из показателей, используемых для измерения успеха управления людскими ресурсами, подразделяются на четыре основные категории: набор, удержание персонала, производительность труда и соблюдение.
Прием на работу
Управление человеческими ресурсами играет ключевую роль в подборе сотрудников. Менеджеры по персоналу должны разработать различные процессы и процедуры, чтобы обеспечить успех программ по подбору персонала организации. Например, менеджеры по персоналу обычно пишут должностные инструкции и гарантируют, что кандидаты отвечают требованиям для выполнения обязанностей должности. Существование таких процессов является ключевым показателем способности менеджера обеспечить организацию необходимой рабочей силой. Некоторые из показателей управления человеческими ресурсами, обычно используемые для измерения успешности найма, включают в себя новые рейтинги удовлетворенности сотрудников, средние затраты, связанные с набором персонала для каждой должности, и среднее время, в течение которого должность остается открытой до ее заполнения.
удержание
Статистика удержания работников является важным показателем успеха управления человеческими ресурсами. Удержание зависит от ряда функций управления персоналом, включая развитие сотрудников, льготы и компенсации. Неприемлемые уровни текучести могут указывать на проблему с одной или всеми из этих жизненно важных функций HR. Некоторые из показателей управления человеческими ресурсами, которые обычно используются для измерения успеха в усилиях по удержанию, включают процент новых сотрудников, оставленных за определенный период, а также средний период времени, в течение которого работники остаются на каждой должности.
Спектакль
Производительность работников является ключевым элементом управления человеческими ресурсами. Согласно веб-сайту Profiles International, менеджеры по персоналу должны учитывать несколько ключевых элементов при оценке эффективности работы сотрудников. К ним относятся, способен ли каждый сотрудник выполнять свою работу, хочет ли он выполнять эту работу и будет ли он выполнять свою работу. Менеджеры по персоналу должны разработать программы обучения и развития, предназначенные для повышения производительности и обеспечения того, чтобы организация поддерживала работников, способных оправдать ожидания руководства. Некоторые из показателей, обычно используемых для измерения производительности работников, включают процент сотрудников, получающих регулярные оценки производительности, средние затраты на обучение и среднее количество часов обучения, полученных работниками в данный период времени.
податливость
Другим важным показателем человеческих ресурсов является степень соответствия человеческой деятельности федеральным, штатным и местным законам и правилам. Например, организация должна решать проблемы домогательств и дискриминации в соответствии с такими законами, как Раздел VII Закона о гражданских правах 1964 года, Закон об американцах-инвалидах 1990 года и Закон о дискриминации по возрасту в сфере занятости 1967 года. Также обычно работают менеджеры по персоналу. участвует в вопросах соблюдения, таких как здоровье и безопасность. Некоторые из показателей, обычно используемых для измерения соответствия человеческим ресурсам, включают в себя среднее число полученных жалоб на домогательства, а также процент сотрудников, обученных управлению безопасностью на рабочем месте.
