На идеальном рабочем месте сотрудники следуют политике компании и поддерживают высокие стандарты профессионального поведения. Хотя многие сотрудники будут стремиться к этим целям, есть вероятность, что вы время от времени сталкиваетесь с проблемными работниками, не имеющими дисциплины. Недисциплинированность на рабочем месте может негативно сказаться на производительности и прибыли, поэтому она должна быть выявлена и устранена немедленно. Определите различные типы недисциплинированности на рабочем месте, чтобы помочь устранить проблемы, связанные с ненадлежащим поведением, прежде чем они перерастут в длительные вредные привычки.
непосредственный
Недисциплинированность на рабочем месте может быть прямой и заметной, вызывая дискомфорт у менеджеров и коллег из-за его иногда конфронтационного или агрессивного характера. Сотрудники могут делать громкие, уничижительные замечания о руководителях или уходить на работу с опозданием на полчаса. Другие примеры включают в себя не звонить, чтобы сообщить об отсутствии заранее, используя ненормативную лексику, вести себя непрофессионально с клиентами или нагло игнорировать заказы от работодателей. Такое поведение является плохим примером для других работников, подрывает авторитет руководителей и создает иногда пугающую рабочую среду. Не втягивайтесь в конфронтацию с агрессивными сотрудниками; документировать поведение, а затем уволить этих проблемных работников, если это необходимо. Скорее всего, вы не хотите их вокруг.
непрямой
Недисциплинированность на рабочем месте также может быть более косвенной и менее заметной, но все же проблематичной. Примеры косвенной недисциплинированности могут включать в себя медлительную работу, чтобы избежать принятия новых заданий, поощрение неправомерных действий коллег со смехом или согласие с конструктивной критикой, но затем не применение предложений по качеству работы или производительности. Косвенная дисциплина может быть хитрой в том смысле, что ее труднее определить, а менеджеры могут неохотно вмешиваться для решения, казалось бы, небольших проблем. Однако это может перерасти в более серьезные проблемы. Менеджеры могут избежать необоснованных обвинений, сначала попросив сотрудников объяснить поведение. Например, заявите: «После нашего разговора на прошлой неделе у меня сложилось впечатление, что вы собираетесь попробовать другую стратегию, но я не заметил никаких изменений. Объясните, как вы включили мои предложения.
невольный
Недисциплинированность на рабочем месте также может быть невольной, поскольку сотрудники не знают или не были проинформированы об ожиданиях и профессиональных стандартах. Например, возможно, сотрудники регулярно принимают личные звонки или обновляют учетные записи социальных сетей в рабочее время, потому что другие сотрудники, кажется, делают то же самое. Если руководство вашей компании не запрещает подобные действия, работникам может быть непонятно, что вы считаете это неправомерным поведением. Предоставьте сотрудникам подробные справочники с изложением дисциплинарных ожиданий, включая последствия для нарушений. Тренинги и семинары для сотрудников также могут подчеркнуть ожидания.
Одобренный
Другой тип недисциплинированности на рабочем месте включает нежелательные действия и поведение, которые не комментируются менеджерами или руководителями, рассылая сотрудникам смешанные сообщения об ожиданиях. Например, возможно, в руководстве компании четко сказано, что ненормативная лексика и дискриминационные комментарии запрещены на рабочем месте. Но менеджеры могут смотреть иначе или даже участвовать в разговорах, основанных на нецензурной лексике, давая понять сотрудникам, что этот тип проступков допустим на рабочем месте, несмотря на установленные правила компании. Чтобы устранить этот тип недисциплинированности, примените последовательность к руководящим принципам дисциплины, чтобы менеджеры, руководители и работодатели должны были придерживаться тех же ожиданий, что и работники.
