Быть этическим - значит соответствовать принятым моральным стандартам. Применительно к рабочей среде это означает, что этический человек имеет более высокий стандарт, чем просто избегание определенного поведения или практики, потому что это незаконно. Важно то, что это может быть неправильно делать морально. Этика может применяться ко всем аспектам бизнеса, от бухгалтерского учета до обслуживания клиентов.
бухгалтерский учет
Этическое отношение к бухгалтерскому учету означает, что вы сохраняете правильную финансовую информацию предприятия в меру своих возможностей, что вы не фальсифицируете записи и не перемещаете средства, чтобы компания выглядела более надежной, чем она есть. Ведение точных финансовых отчетов имеет решающее значение в любой компании, особенно в тех, которые сообщают информацию акционерам. Перетасовка средств между счетами может сделать компанию более здоровой, чем при сокрытии проблем; это может ввести в заблуждение инвесторов. Или это можно сделать, чтобы компания выглядела слабее, чем она есть на самом деле, чтобы снизить налоговую нагрузку. Некоторое движение средств между счетами является абсолютно законным. Но если это сделано, чтобы создать впечатление, что компания работает лучше или хуже, чем она есть, это считается этическим.
Обслуживание клиентов
Обслуживание клиентов - это то, где возникает много этических проблем.Служащие обслуживания клиентов, или те, кто работает в розничной торговле, не всегда полностью правдивы с клиентами. Это не всегда незаконно, но неэтично. Одним из примеров этого может быть продажа с наживкой и обменом, когда компания рекламирует товар в продаже, но у него его нет в наличии. Цель состоит в том, чтобы заполучить клиента, а затем продать ему более дорогой товар. Клиенты должны иметь возможность зависеть от бизнеса, который они покровительствуют. Компании, которые работают без этических норм, рискуют потерять своих клиентов.
Контроль качества
Контроль качества используется для обеспечения соответствия производимого продукта стандартам. Этическая компания не будет отгружать продукт, который не соответствует отраслевым параметрам безопасности или качества. Но некоторые компании устанавливают разные стандарты для одного и того же продукта в зависимости от того, кому он продается. Это не незаконно и является обычной деловой практикой, но некоторые считают это неэтичным. В качестве примера можно привести различные стандарты шинных клапанов, которые продаются автомобильным компаниям и точкам продаж. Автомобильные компании имеют более высокий стандарт того, что они ожидают от шинных клапанов, которые они покупают. Торговые точки часто не навязывают производителям одинаковые стандарты. Наличие более чем одного стандарта для одного и того же продукта открывает возможность для обвинения компании в неэтичности, поскольку она применяет различные стандарты к различным классам клиентов.
