Каждый рабочий день FedEx перевозит около 14 миллионов посылок, связывая, по оценкам, 99 процентов мирового ВВП через парк из 185 000 транспортных средств на суше и около 670 самолетов в небе. При такой статистике неудивительно, что малый бизнес полагается на доставку FedEx, но любой предприниматель знает, что планы - и адреса доставки - часто подвергаются изменениям.
Вот некоторые обнадеживающие новости: FedEx.com также посещает около 55 миллионов уникальных посетителей каждый месяц и обрабатывает 150 миллионов запросов на отслеживание состояния пакетов ежедневно, что означает, что десятки миллионов людей время от времени нуждаются в небольшой помощи FedEx. Если вы хотите изменить адрес доставки вашего пакета, вы не одиноки, и у вас есть много вариантов.
Все о перенаправлении
Когда вы запрашиваете изменение адреса доставки пакета по сравнению с тем, который изначально был на этикетке доставки, FedEx называет это «перенаправлением». Вы можете перенаправить пакет с одного адреса на другой, если он находится в том же городе или штате; от статуса владения в месте нахождения FedEx до адреса улицы; с адреса улицы до трюма в месте нахождения FedEx; или из одного места ожидания в FedEx в другое место FedEx.
FedEx допускает одно перенаправление на пакет, и исходный отправитель должен сделать запрос. Также может взиматься плата. Существует несколько различных способов изменения маршрута вашего пакета, но в любом случае полезно иметь номер отслеживания FedEx пакета, адрес для нового места назначения и лучший контактный телефон для получателя наготове, прежде чем вы сделай свой ход.
Изменить вашу доставку онлайн
Регистрация в FedEx Delivery Manager, которую вы можете посетить на FedEx.com, дает вам доступ к идентификатору отслеживания, статусу, последним действиям и запланированной дате доставки ваших посылок FedEx, а также к другой полезной информации. Отсюда вы также можете внести различные изменения в ваши активные пакеты.
Как только вы зарегистрируетесь на бесплатную учетную запись с именем пользователя, паролем и основной контактной информацией (убедитесь, что эта информация совпадает с информацией, указанной в файле FedEx), вы сразу же увидите входящие в систему активные пакеты сразу после входа в систему. Для каждого пакета вы можете вносить бесплатные изменения, такие как получение предупреждений, удаленная подпись, предоставление инструкций по доставке, удержание пакета для получения в месте нахождения FedEx или запрос на удержание отпуска до 14 дней.
Вы также можете запросить изменение маршрута с помощью диспетчера доставки в Интернете и оплатить все необходимые сборы с помощью своей кредитной или дебетовой карты. При ставке в 5,25 долл. США за посылку (по ценам 2018 года) FedEx доставит посылку на другой адрес, доставит ее в другой день или назначит конкретное время доставки. Если вам нужно перенаправить пакет более чем на 120 миль, плата за пакет будет варьироваться от 13,75 до 31,50 долларов США.
Позвоните в FedEx
Если вы предпочитаете человека онлайн-приложению, служба поддержки FedEx также может помочь вам перенаправить пакет (за те же сборы) по телефону. Контактный номер FedEx для клиентов в США и Канаде: 1-800-GOFEDEX или 1-800-238-4461 для людей с нарушениями слуха. К счастью, часы FedEx работают по расписанию вашего бизнеса - телефоны открыты 24 часа в сутки, семь дней в неделю.
Дополнительная справка FedEx
Если вы решите хранить посылку для получения в местном FedEx, а не доставлять ее по адресу, плата не взимается. Просто убедитесь, что человек, которому вы разрешили забрать посылку, принесет действительное фото I.D. - им понадобится, чтобы потребовать доставку.
FedEx предупреждает, что при перенаправлении пакета вы рискуете задержать его доставку. Кроме того, компания-поставщик оставляет за собой право выбрать способ перевозки - наземный, воздушный или другой - для переадресованных пакетов. Плата, взимаемая за изменение маршрута, может быть изменена в зависимости от вашего местоположения и запрошенных услуг.
