Многие клиенты демонстрируют свое недовольство продуктом или услугой, уходя от компании навсегда, вместо того, чтобы жаловаться. Но ваше мнение как клиента имеет ценность как для будущих клиентов, так и для компании. Если вы не предупредите других потенциальных клиентов о проблемах, компания также может оказать на них негативное влияние. Компания должна услышать эту обратную связь, чтобы улучшить ситуацию и попытаться вернуть свой бизнес. Но если вы не хотите, чтобы вас идентифицировали, вы можете подать жалобу онлайн анонимно.
Создайте адрес электронной почты с помощью бесплатной почтовой службы (например, Yahoo !, MSN, AOL или Gmail), которая не содержит никакой личной контактной информации в имени или подписи. Это позволит вам подать жалобу, не раскрывая своего имени или основного адреса электронной почты. Обычно вы должны оставить адрес электронной почты, когда вы публикуете отзыв или жалобу в Интернете.
Найдите список компаний на Yahoo !, Superpages.com, YellowPages.com или аналогичном сайте. Опубликуйте анонимный отзыв о продукте или услуге, который вы получили, вместе с оценкой (большинство из них имеют шкалу оценок от одного до пяти). Убедитесь, что у вас есть правильный бизнес, проверив адрес и сначала позвонив по номеру телефона.
Подайте жалобу на Complaints.com, Ripoffreport.com, bbbonline.org или аналогичный сайт. Вы не обязаны предоставлять свою фактическую контактную информацию, если только вы не хотите, чтобы адвокаты потребителя или юрист могли вам помочь.
Опубликуйте отзыв о компании или продукте на Amazon.com или другом стороннем сайте, который предлагает продукт для бизнеса на продажу. Создайте псевдоним, который будет отображаться при публикации рецензии, если вы хотите сохранить анонимность.
Подайте анонимную жалобу в компанию, используя форму «Контакты» на ее веб-сайте. Отрицательный комментарий вряд ли будет опубликован на сайте, но его может прочитать владелец компании или представитель по связям с клиентами.
подсказки
-
Если вы хотите быть по-настоящему анонимным, не предоставляйте точную информацию о вашей конкретной проблеме с бизнесом, потому что вашу ситуацию легко определить. Говорите в общих чертах.
Вместо того, чтобы просто жаловаться, предложите, как компания может улучшиться. Ваша жалоба может быть воспринята более серьезно.Когда компания действительно предпринимает шаги для улучшения, сделайте точку, чтобы оставить положительный комментарий, чтобы поощрить эти действия.
