Идея корпоративной социальной ответственности (КСО) начала обсуждаться с публикацией в 1953 году книги Говарда Р. Боуэна «Социальные обязанности предпринимателя». Об этом стало больше говорить во время социальных потрясений 1960-х годов, включая гражданские права и ответственность за состояние окружающей среды, когда некоторые авторы написали около 30 или более пунктов КСО. Затем, в 1991 году, Арчи Б. Кэрролл упростил КСО в пирамиду из четырех частей. Его простота и способность описывать идею КСО в четырех областях сделали пирамиду одной из самых популярных корпоративных теорий КСО с тех пор.
подсказки
-
Четыре уровня социальной ответственности - это экономическая, юридическая, этическая и благотворительная ответственность.
Первый уровень: экономические обязанности
Самый низкий уровень пирамиды представляет первую ответственность бизнеса, которая должна быть прибыльной. Это причина, по которой он был создан с самого начала; не из-за жадности, хотя некоторые предприятия обвиняются в том, что в их основе лежит жадность. Но бизнес создан, чтобы зарабатывать на жизнь своих владельцев. Так владельцы оплачивают свои счета. Это касается и его инвесторов. Хотя бизнес, возможно, не является единственным источником средств к существованию инвесторов, они инвестировали с надеждой заработать деньги. В конце концов, их средства связаны в этом бизнесе, так что получение дохода от этого - награда за инвестиции.
Предприятия также должны быть прибыльными, чтобы иметь возможность платить своим сотрудникам, поставщикам и подрядчикам. Если это не выгодно, все эти люди будут затронуты, продавцы не будут продавать им, сотрудники уйдут, и бизнес потерпит крах.
Пример:
Два друга, которые любят печь, используют свои сбережения и кредит от родственника, чтобы открыть пекарню. Они нанимают два сотрудника, занятые неполный рабочий день, работают по утрам, ожидают клиентов и пополняют выпечку, пока владельцы выпекают. Сначала пекарня зарабатывает только достаточно денег, чтобы платить минимальную заработную плату помощникам, занятым неполный рабочий день, и оплачивать аренду, расходные материалы, коммунальные услуги и другие счета. Поскольку пекарня становится немного более прибыльной, владельцы размещают рекламу, чтобы привлечь больше клиентов. В связи с увеличением числа клиентов им необходимо уделять больше времени своим неполный рабочий день и покупать больше расходных материалов, чтобы выпекать больше выпечки для дополнительных клиентов. По мере роста бизнеса они будут использовать часть прибыли для погашения кредита. В конце концов, владельцы хотят взять зарплату и дать своим сотрудникам повышение в качестве вознаграждения за их тяжелый труд и стимул остаться. Ничего из этого не было бы возможно без прибыли.
Второй уровень: юридические обязанности
Второй уровень пирамиды - это юридическое обязательство бизнеса подчиняться закону. Не только некоторые законы, но все законы, все время. Это означает не смотреть в другую сторону, в то время как серые области закона игнорируются, потому что это ставит под угрозу бизнес.
Пример:
Штрафы могут быть слишком высокими за нарушение деловых законов. Пропуск законов о безопасности пищевых продуктов может быстро закрыть бизнес. Если кто-то заболеет, это может быть дорогой судебный процесс с судебными издержками и даже более высокими штрафами, которые могут вывести компанию из бизнеса. Это приведет к тому, что сотрудники будут уволены с работы, и станет причиной финансовых неудач для поставщиков.
Третий уровень: этические обязанности
Этический слой пирамиды описывается как действующий правильно, справедливый во всех ситуациях, а также избегающий вреда. Сначала это звучит достаточно просто. Но в сочетании с первым уровнем, чтобы быть прибыльным, могут возникнуть конфликты. Может ли бизнес всегда быть честным и приносить прибыль? И эта этика распространяется на всех заинтересованных сторон, включая инвесторов и сотрудников, а также на клиентов. А как насчет конкурентов? Ну, всегда означает во всех случаях всегда, так что да, эти этики будут применяться к отношениям с конкурентами.
Пример:
Реклама - это та сфера, где фирмы, как известно, распространяют правду, делая заявления, которые не обязательно являются ложными, но не всегда верными и во всех случаях. Рекламодатели должны соответствовать правилам, установленным Федеральной торговой комиссией, и им иногда говорят прекратить предъявлять определенные медицинские или другие претензии, которые не были доказаны. Но как насчет высказываний типа «лучшие пироги к востоку от Миссисипи». Чтобы быть правдой, владельцы должны были бы лично попробовать пироги каждой пекарни к востоку от реки. И, когда дело доходит до еды, «лучшее» весьма субъективно. Один человек может описать корку как «маслянистую, легкую и слоеную», а другой - «на вкус как картон».
Четвертый уровень: филантропические обязанности
На вершине пирамиды, занимающей наименьшее пространство, находится филантропия. Предприятия уже давно подвергаются критике за их углеродный след, их участие в загрязнении, использование природных ресурсов и многое другое. Чтобы уравновесить эти негативы, они должны «вернуть» сообщество, из которого они берутся.
Пример:
Они могли бы сделать это напрямую, пожертвовав деньги, чтобы посадить больше деревьев в парке.Это помогает компенсировать мешки и коробки, в которые они кладут свою выпечку. Или они могут привлечь сотрудников компании, проведя день посадки деревьев в парке. Компания заплатит за саженцы, и они найдут время для волонтерской работы, что обойдется компании в то время, когда сотрудникам платят, но не производит никакой работы для компании. Кроме того, пекарня могла бы пожертвовать оставшийся хлеб, пончики, печенье и другую выпечку в местный приют для бездомных в конце дня вместо того, чтобы продавать однодневные товары со скидкой в пекарне.
