В 1965 году психолог Брюс Такман определил этапы, через которые проходят команды. Команды начинаются с «формирования», когда члены команды знакомятся друг с другом. Затем менеджер проекта проводит членов команды через этап «штурма», где команда обсуждает, как она хочет функционировать. На этапе «нормирования» команда работает распределяя их роли и обязанности, и на этапе «выполнения» руководитель проекта ведет команду к выполнению задач проекта. На каждом этапе управление проектом может снять некоторую напряженность на совещаниях команды, проводя игры и занимательные мероприятия для сотрудничество.
Ледоколы
Чтобы помочь членам команды лучше узнать друг друга, руководители проектов могут проводить мероприятия на первых встречах. Например, руководитель проекта может попросить каждого члена команды подумать о малоизвестном факте о себе. Он раздает учетные карточки каждому участнику в конференц-зале и просит каждого записать свой факт и скрыть его. Менеджер проекта делит команду на две группы и берет учетные карточки от половины членов команды. Он раздает эти карты другой половине. Участники не смотрят на карточки, а ходят, показывая карточку, пока не найдут владельца карточки. Затем они задают владельцу вопросы о ее малоизвестном факте, пока он не будет выявлен. Они передают учетную карточку другому лицу, и этот человек задает вопросы, чтобы идентифицировать малоизвестный факт партнера.
мозговая атака
Менеджер проекта помогает своей команде развить навыки, необходимые для эффективного мозгового штурма идей, проводя увлекательные игры на встречах команды. Например, она начинает с деления команды на пары. Она просит каждую пару придумать потенциальную проблему, которую должна решить вся команда в ближайшие шесть месяцев. Затем она назначает разные роли каждой паре, например, клиент, инженер или менеджер. Она просит каждую пару обдумывать идеи для решения проблемы с точки зрения этой роли. Через пять минут она создает новые пары. Группа продолжает мозговой штурм, обсуждая обе проблемы в течение десяти минут. Теперь у каждой пары две разные перспективы. Менеджер проекта просит исходные пары собраться вместе, и она просит каждую команду подготовить рекомендацию по проблеме. Через пять минут каждая команда представляет свои рекомендации всей группе. Группа получает право голоса по лучшим рекомендациям для определения победителя.
прослушивание
Помощь сотрудникам слушать друг друга обычно включает в себя практику, обычно включающую ролевые упражнения или игры. Эффективный менеджер проекта проводит игры и мероприятия в качестве регулярной части командных встреч, чтобы стимулировать активное слушание. Она делит команду на группы по три человека и поручает одному человеку подготовить и дать два высказывания по любой теме, которую он выберет. Затем она назначает второго человека роль обратной связи с первым человеком о заявлениях, которые он делает, в то время как третье лицо выступает в качестве наблюдателя. Через три минуты участники меняются ролями. Еще через три минуты руководитель проекта говорит группам снова поменяться ролями, чтобы у каждого был шанс сыграть каждую роль. Она снова присоединяется к группе и проводит разбор вопросов о том, насколько сложно или легко обеспечить обратную связь в условиях группы.
Переговоры
Чтобы создать команду эффективных участников переговоров, руководители проектов проводят забавные игры, чтобы помочь членам команды развить навыки и опыт, необходимые для работы в сложных ситуациях. Игры помогают участникам отвлечь внимание от отдельных точек зрения, чтобы создать возможности для решения. Руководитель проекта дает каждому члену команды лист бумаги и представляет сценарий. Он просит каждого участника назвать проблему, нарисовать для нее символ в центре страницы и перечислить несколько преимуществ и недостатков для разрешения конфликта. Через 15 минут руководитель проекта должен представить каждому человеку свои позиции по каждому преимуществу или недостатку и позволить группе проголосовать за лучший аргумент.
