В телекоммуникационной отрасли существуют различные этические кодексы в зависимости от бизнеса и клиента. Однако существуют общие соглашения, которые должны соблюдаться каждой организацией Североамериканской ассоциации телекоммуникационных дилеров.
клиент
Сотрудники должны защищать информацию каждого клиента - как прошлую, так и текущую. Подарки или взяточничество, полученные в обмен на эту информацию, не допускаются.
Покупатель
Продажа любых других продуктов или услуг, кроме тех, которые заключены по контракту, строго запрещена. Продукты и услуги всегда должны быть профессионально представлены клиентам. Сотрудники всегда должны поддерживать стандарт «точности, правды и хорошего вкуса». Не следует намеренно предоставлять ложную информацию о продукте, услуге, бизнесе или клиенте.
Представление
Бизнес всегда должен вестись таким образом, чтобы телекоммуникационная отрасль имела положительную репутацию. Сотрудники, представляющие бизнес или клиента, будут выбраны с учетом опыта, знаний и опыта. На всех связанных с работой мероприятиях, как частных, так и открытых для общественности, представительство должно осуществляться максимально профессионально.
