Интегрированные маркетинговые коммуникации (IMC) - это философия, согласно которой каждый элемент маркетинговой кампании должен идеально сочетаться с любым другим элементом, и что все устные и невербальные сообщения, которые компания отправляет на рынок, должны быть согласованными. От рекламы до рекламных акций, цен и связей с общественностью каждый элемент должен посылать одно и то же сообщение потребителям, создавая уникальный имидж бренда для вашей компании и продуктов.
Разработка продукта
Приверженность IMC начинается на этапе разработки продукта. Создайте свои продукты так, чтобы они соответствовали имиджу, который вы для них создали, и все, что вам нужно будет сделать, это быть честными в своих маркетинговых коммуникациях, чтобы послать последовательное сообщение. Например, если вы планируете сосредоточиться на снижении затрат в своих маркетинговых кампаниях, разработайте для своих продуктов недорогие компоненты многократного использования и постарайтесь сократить количество материалов, используемых для каждой единицы.
реклама
Создавайте рекламные объявления, которые соответствуют вашим продуктам. Если ваши продукты не соответствуют заявленным вами требованиям, вернитесь к чертежной доске разработки продукта или измените свои маркетинговые сообщения. Не позволяйте своим клиентам расстраиваться, когда товары не соответствуют рекламной рекламе.
промо акции
Убедитесь, что ваши рекламные акции соответствуют имиджу вашей компании, продуктов или брендов. Не предлагайте купоны на товары, разработанные в соответствии с высокими стандартами качества, например, с рекламой, ориентированной на роскошь, но всегда предлагайте купоны для брендов, которые ценят покупателей.
Цены и упаковка
Можно легко предположить, что ценообразование и упаковка не имеют ничего общего с коммуникацией, но эти важные элементы передают потребителям огромное количество подсознательной и невербальной информации. Например, если вы цените свои бренды слишком низко, вы рискуете, если ваши клиенты будут считать, что ваше качество ниже, чем оно есть на самом деле. Если вы используете слишком много неразлагаемой биологически разлагаемой упаковки для экологически чистых брендов, например, ваши действия могут противоречить вашим словам.
Другие бизнес-функции
Маркетинговая функция - не единственный компонент бизнеса, который отправляет сообщения общественности. Приверженность IMC требует, чтобы вы также поддерживали все другие бизнес-функции в соответствии с вашими маркетинговыми сообщениями. Если вы с гордостью демонстрируете тот факт, что ваша компания спонсирует, например, правозащитные организации на упаковках и в рекламе, вы должны быть привержены справедливой практике управления персоналом и строгим требованиям в отношении прав человека для иностранных поставщиков. Все, что вы делаете, от бухгалтерского учета до кадровых ресурсов и инвестиционных расходов, должно посылать те же сообщения о вашей компании и брендах, что и ваши маркетинговые стратегии.
