Шесть Сигма ценна тем, что создает среду для повышения производительности и эффективности в бизнес-среде непрерывного совершенствования. Это дает каждому возможность вносить улучшения в традиционные процессы. Это создает дисциплинированный, основанный на знаниях подход, предназначенный для повышения удовлетворенности клиентов и формирования культуры клиентов, которая охватывает инновационные подходы к технологиям и развитию бизнеса. В целом, это высоко структурированная стратегия для получения, оценки и применения ожиданий клиентов с помощью управляемых решений для целей инноваций и дизайна продукта, системы или предприятия.
Отображение процессов
Six Sigma использует отображение процесса или то, что обычно называют потоковой диаграммой, для документирования текущего процесса или шагов в системе, используемых для производства продукта или услуги. Эта информация включает в себя все точки принятия решений и роли сотрудников при выполнении работы, необходимой для удовлетворения потребностей конкретного клиента. Затем эти блок-схемы используются для определения будущего состояния конкретного процесса, включая предложения по улучшению.
Устранение отходов и вариации
После того, как идеи улучшения были определены, проекты могут быть назначены для устранения отходов и изменений в процессах и стандартах с разделением бизнеса компании. Отходы могут быть отнесены к категории чего-либо, что не помогает производить продукт или услугу, ожидаемую доставить клиенту. Как только стандарты и процессы будут внедрены, работа, необходимая для достижения целевых целей бизнеса, станет более предсказуемой с меньшими колебаниями времени доставки клиентом.
Уменьшение дефектов
Six Sigma помогает сотрудникам распознавать проблемные области и возникающие проблемы, которые влияют на ожидания клиентов в отношении качества продукта или услуги. Например, если отказ продукта происходит из-за неисправной системы, которая была идентифицирована, то принципы Six Sigma позволят сотруднику внедрять решения, основанные на коренных причинах, обнаруженных при устранении неполадок.
Непрерывное улучшение среды
Сотрудники, обученные процессам Six Sigma, могут выявлять проблемные области, которые замедляют производство или способны выполнять поставленные задачи. Сотрудники могут визуализировать, как в настоящее время завершаются процессы, и постоянно находить идеи для улучшения. Постоянное совершенствование помогает улучшать существующие продукты и процессы, разрабатывать новые продукты и процессы, которые в конечном итоге обеспечивают финансовую экономию за счет повышения эффективности и результативности.
Постоянное обучение
Six Sigma предлагает несколько уровней обучения для квалифицированных экспертов, чтобы улучшить их базу знаний о лучших практиках и принципах Six Sigma.
Уровни включают в себя:
Мастер Черный пояс - описан как наставник, тренер и тренер Черных поясов и других в организации.
Черный пояс - описан как руководитель групп, внедряющих методологию Six Sigma в проектах.
Зеленый пояс - человек, который осуществляет успешные целенаправленные проекты с использованием методологии и инструментов Six Sigma.
