Six Sigma - это бизнес-методология устранения вариаций в продукте. Устраняя отклонения, вы устраняете дефекты, и каждый отдельный продукт (будь то печатная плата или автомобильная деталь) работает идеально, как и предыдущий. Но устранение вариаций - это длительный и сложный процесс. Lean Six Sigma заимствует инструменты из бережливого производства, практики устранения отходов, и, как правило, дает результаты быстрее.
Элементы Шести Сигм
Методология Six Sigma включает пятиступенчатый процесс, называемый DMAIC: определение / измерение / анализ / улучшение / контроль. (Планировщики проекта определяют задачу, измеряют вариации, анализируют результаты, улучшают процесс и контролируют процесс для устранения вариаций. Цель состоит в том, чтобы достичь не более 3,4 дефектов на миллион возможностей. Это «строгое и проверенное решение проблем». подход »и« основанный на данных подход к улучшению процессов в логическом и методическом смысле », - отмечают авторы« Руководства Rath & Strong «Шесть сигм». Таким образом, это длительно - проект «Шесть сигм» может занять несколько месяцев, чтобы добиться устойчивого улучшения Наконец, Six Sigma опирается на высококвалифицированных и сертифицированных специалистов, называемых черными поясами, зелеными поясами и так далее.
Lean Six Sigma
Lean Six Sigma - это методология, основанная на производственной системе Toyota или TPS, которая в основном направлена на устранение отходов. Lean Six Sigma распознает семь форм отходов или «муда» (по-японски слово «отходы»). Дефекты являются одной из форм отходов; другие - перепроизводство, переработка, движение, транспортировка, инвентарь и ожидание.
Различия
Лидеры Lean Six Sigma обычно проходят определенную подготовку и получают сертификаты от таких признанных преподавателей, как Lean Enterprise Institute и Lean Learning Center, но процесс Lean Six Sigma вовлекает сотрудников на всех уровнях для улучшения процесса. Теория заключается в том, что оператор машины лучше всего подходит для выявления отходов, окружающих эту машину. Сотрудники участвуют в кайдзен (своего рода круге качества), чтобы устранить все потери в процессе доставки клиентам. Все, что осталось, - это значимая и прибыльная работа. Как правило, сами сотрудники имеют право признать необходимость улучшения, и сделать это изменение немедленно.
Шесть Сигма также гораздо более управляемая данными, чем Лин Шесть Сигма (и Лин). Уровень Six Sigma, опять же, 3,4 дефекта на миллион; уровень пяти сигм составляет 233 дефекта на миллион и так далее. Как описывает Майкл Л. Джордж, каждое улучшение Six Sigma требует «меры для определения возможностей любого процесса». Эта зависимость от точных измерений делает процесс DMAIC длительным; проект DMAIC может потребовать тысячи измерений, прежде чем руководители проекта смогут проанализировать результаты. Lean Six Sigma не игнорирует измерения там, где они необходимы, но не полагается на них абсолютно.
Lean Six Sigma и время доставки
Автор Майкл Л. Джордж в статье «Lean Six Sigma: сочетание качества Six Sigma с Lean Speed» советует компаниям сначала решить проблемы качества, которые влияют на клиента. Временные задержки являются главными среди этих проблем, и Six Sigma обычно не нацелена на задержки, в то время как Lean Six Sigma делает это. Своевременная доставка - это качество, когда речь идет о клиенте.
успех
Джордж описывает, как такие компании, как Caterpillar, GE, Honeywell и Northrop Grumman, внедрили Lean Six Sigma для почти немедленного улучшения процесса. Джордж описал поставщика первого уровня для Ford Motor Company, который сократил сроки производства с 14 до 2 дней (таким образом, приступая к работе над каждой работой на 12 дней раньше); и увеличил свою норму прибыли на 12 до 19,6 процента.
Lean Six Sigma не ограничивается производством. Практика проектирования для Lean Six Sigma (DLSS) выявляет недостатки в дизайне любого продукта или процесса, устраняя их до того, как продукт или услуга когда-либо попадут к покупателю. А сервисные организации, в том числе Bank One, Stanford Hospital и Starwood Hotels, также внедрили Lean Six Sigma для обеспечения безупречной доставки услуг.
