Люди, которые продают авиабилеты, могут работать в авиакомпании или туристическом агентстве. Они могут продавать билеты лично в аэропортах или по телефону в центрах обработки вызовов клиентов. Они также могут работать в местных туристических агентствах, чтобы продавать билеты по телефону, онлайн или лично. Авиабилетные агенты и туристические агенты в целом должны иметь навыки общения и обслуживания клиентов.
Понять стресс от работы в туристической индустрии. Возможно, вам придется иметь дело с недовольными клиентами, которые разочарованы временем полета, доступностью и стоимостью, а также людьми, недовольными отмененными или задержанными рейсами.
Получите степень бакалавра в области путешествий или туризма, если это возможно. По данным Бюро статистики труда США, колледжи по всей стране предлагают этот тип степени. Если степень в этих областях не доступна рядом с вами, подумайте о том, чтобы получить степень бакалавра в области коммуникации или просто степень бакалавра в целом. Не все работодатели требуют степени, но получение степени бакалавра делает вас более привлекательным для потенциальных работодателей.
Заработайте диплом или сертификат, пройдя программу обучения турагентов через профессиональную школу или колледж. Доступны определенные онлайн-программы, так что вы можете завершить курсовую работу и обучение в любое время. Программа курсовой работы включает в себя изучение туристического маркетинга, географии, навыков продаж, навыков обслуживания клиентов, а также форм и правил туристической индустрии.
Получите опыт обслуживания клиентов. Вы можете работать в различных колл-центрах, чтобы получить этот опыт. Работодателям авиационной отрасли нравится видеть предыдущий опыт взаимодействия с клиентами. Этот опыт улучшает ваши навыки общения и способность разрешать различные ситуации с клиентами.
Узнайте, как пользоваться компьютером, если у вас еще нет знаний в этой области. Авиакомпании и туристические агентства обычно используют компьютеры для бронирования и изменения авиабилетов.
Рассмотрите возможность получения сертификата Международной ассоциации воздушного транспорта или другой аналогичной туристической ассоциации. Сертификация повышает ваш авторитет в отрасли.
Создайте резюме, в котором перечислены ваше образование и сертификаты, а также ваш профессиональный опыт. Подчеркните свои навыки общения, обслуживания клиентов и работы с компьютером. Отправляйте свое резюме всем крупным авиакомпаниям и другим авиакомпаниям в вашем регионе, а также авиакомпаниям в вашем местном аэропорту. Отправьте свое резюме и в местные туристические агентства.
подсказки
-
Выучите как можно больше языков. Владение иностранным языком дает вам преимущество перед другими кандидатами и помогает при работе в международных авиакомпаниях.
Информация о зарплате за 2016 год для турагентов
По данным Бюро статистики труда США, турагенты в 2016 году получали среднюю ежегодную зарплату в 36 460 долларов США. С другой стороны, туристические агенты заработали зарплату 25-го процентиля в размере 27 030 долларов, то есть 75 процентов заработали больше этой суммы. Зарплата 75-го процентиля составляет 48 600 долларов, что означает, что 25 процентов зарабатывают больше. В 2016 году в США в качестве турагентов было занято 81 700 человек.
