Сотрудники, которые специализируются на навыках, способны лучше сфокусироваться, работать легче и производить больше одного и того же продукта. Если ваш бизнес разбит на несколько разных работ вместо того, чтобы сотрудники выполняли две или более задач, они выполнят одну задачу в течение смены. Специализированные сотрудники обеспечивают качество по количеству, но есть и недостатки специализации.
Преимущества специализации
Сокращение рисков: Сотрудник, который выполняет одну и ту же задачу несколько раз, специализируясь на ней, с меньшей вероятностью допустит ошибку. Они знакомы с подводными камнями и проблемами, которые неспециалист, выполняющий эту задачу, не узнает. Например, тот, кто осуществляет доставку в одни и те же места каждый день, будет лучше знать дороги и потенциальные проблемы с дорожным движением, чем тот, кто не ездит по этому маршруту все время.
Солидарность: Большим преимуществом специализации является то, что сотрудники чувствуют определенный дух товарищества с другими в своем отделе или наборе навыков. Это позволяет создать ощущение «мы все вместе», что укрепляет моральное состояние и, в свою очередь, повышает производительность. Даже если работник - единственный специалист в том, что он делает, это все равно вызывает чувство огромной гордости.
Экономит деньги: Обучение одного человека выполнению определенной работы экономит деньги и время на обучение. Перенос или перемещение сотрудников из задачи, в которой они разбираются, в задачу, которой они не являются, означает потенциальную потерю большого количества ресурсов. Преимущество специализации в задании состоит в том, что существует виртуальная гарантия того, что вам не придется тратить деньги на повторное выполнение одной и той же задачи, потому что специалист это хорошо знает.
Точное управление временем: Время потрачено впустую деньги. Обучение множества людей выполнению множества задач может привести к тому, что все они, по крайней мере, справятся с этим, в то время как несколько человек, специализирующихся на задании, означают, что оно будет выполнено быстрее и с большей легкостью.
Недостатки специализации
Беспечность: Повторяющаяся рутина рискует быть однообразной, а скука часто приводит к самоуспокоенности, настолько, что могут произойти ошибки. Новые задачи и рутины затрагивают мозг и тело, заставляя концентрироваться. Недостаток специализации означает возможность того, что самоуспокоенность может привести к ошибкам, которые могут стоить компании денег и поставить под угрозу безопасность.
Изоляция: Когда сотрудники специализируются только на одном аспекте цели компании, они могут не чувствовать себя связанными со всем процессом, не говоря уже о чувстве оторванности от коллег. Врожденное удовлетворение приходит от понимания всей процедуры. Специализация может привести к ощущению изоляции, от разделения с целым. Снижение трудовой этики является опасностью здесь.
Жесткость: Если сотрудник, который специализируется на задании или процедуре, недоступен, когда это должно быть выполнено как можно скорее, тогда кто-то, кто не настолько искусен в этом, должен вступить во владение. Неспециалист, выполняющий работу специалиста, может привести к проблемам. Это огромный недостаток специализации. Если вы потратите время на то, чтобы научить новичка веревкам в чрезвычайной ситуации, это приведет к потере времени и денег.
Оставайтесь на связи с вашими сотрудниками
Преимущества и недостатки специализации работника, как правило, две стороны одной медали. То, что объединяет компанию, также может разделить ее. Тщательная оценка рисков и поддержание пульса морального духа сотрудников могут сделать компанию наиболее прибыльной.
