За последние несколько десятилетий разнообразие рабочих мест в форме глобализации повлияло на деловой мир разными способами. Свидетельство его влияния можно увидеть в организационной структуре многонациональных корпораций (ТНК) и в том, как в настоящее время работают малые предприятия.
Знание плюсов и минусов разнообразия на рабочем месте - с точки зрения работодателей, работников и клиентов - и эффективное использование этих знаний для улучшения отношений между любой из этих трех групп может привести к созданию рабочей среды, в которой процветает культурное разнообразие.
Перспектива работодателя
Плюсы: более широкий кадровый резерв доступен для работодателей. Когда выбор сотрудника не ограничен такими критериями, как возрастная группа, образовательный опыт или местоположение, это увеличивает вероятность нахождения правильного соответствия работник-работодатель.
Маркетинговые усилия, нацеленные на новые страны, более успешны (и имеют более индивидуальный подход), когда используются знания и навыки местных талантов / экспертов принимающей страны (а не только тех, кто живет в стране компании). Это, в свою очередь, помогает компаниям лучше обслуживать более разнообразную клиентскую базу.
Минусы: возникают конфликты, такие как выбор подходящего кандидата на работу или выбор более разнообразного кандидата, который также подходит для этой работы.
Если сотрудники не проводят обучение по вопросам культурной чувствительности / разнообразия, результатом может стать напряженность на рабочем месте. Кроме того, если образование / инициативы в области разнообразия не будут подходить правильно, это может вызвать недовольство или напряженность.
Перспектива сотрудника
Плюсы: внутреннее перекрестное обучение облегчается, когда отделы работают вместе. Более того, в многонациональной компании увеличение числа иностранных сотрудников может привести к росту понимания культуры / мира без границ. Сотрудники с поколенными, ведомственными, культурными и другими различиями имеют возможность найти общие связи в форме профессиональных / командных целей.
Минусы: неразрешенные коммуникационные / языковые барьеры могут привести к обиде. Более того, рост экспатриации может в конечном итоге привести к исчезновению разграничения между странами / гомогенизации. Наконец, сотрудники на родине компании могут быть обеспокоены аутсорсингом работы, что может привести к увольнениям.
Перспектива клиента
Плюсы: глобальные клиенты лучше всего идентифицируют себя с рекламой, которая отвечает их конкретным потребностям, в отношении их культурных ценностей.
Минусы: увеличение числа корпораций, отправляющих сотрудников за границу, со временем может привести к исчезновению разграничения между странами / гомогенизации. И сотрудники на родине компании могут быть обеспокоены аутсорсингом работы, что может привести к увольнениям.
