Кредитные карты могут быть большим удобством для ваших клиентов. Если у вас достаточно большая клиентская база, выдача кредитной карты может привести к росту продаж, повышению лояльности клиентов и увеличению прибыли. Вы также можете получать процентные доходы и комиссионные от операций с вашей кредитной картой и экономить на расходах, которые вы понесете, когда ваши клиенты будут платить другими кредитными картами в вашем бизнесе. Вы будете подвергаться некоторым рискам, выпуская свои собственные кредитные карты, но эти риски могут быть сведены к минимуму при тщательном управлении вашей карточной программой.
Предметы, которые вам понадобятся
-
Кредитная политика
-
Кредитные заявки
-
Маркетинговые материалы
-
Биллинговая система или аутсорсинг вендора
-
Пластиковые карты
-
Тиснение оборудования
Решите, собираетесь ли вы выпускать свои карты для внутреннего использования или заключите договор с внешним поставщиком, чтобы сделать это для вас. Хотя вы можете получать процентный доход от выпуска карт самостоятельно, есть много преимуществ использования сторонней организации для выполнения этой функции. Вы избежите проблем, связанных с принятием кредитных решений, финансированием дебиторской задолженности и принятием на себя кредитного риска, поэтому многие компании предпочитают передавать эти функции на аутсорсинг другой компании.
Разработайте кредитную политику, в которой будет указано, кому вы предоставляете кредит и сколько кредитов вы предоставите. Организовать доступ к кредитным отчетам в местном или национальном кредитном бюро. Вам также необходимо разработать кредитное приложение, которое собирает информацию о доходах, занятости, активах и других обязательствах вашего клиента.
Создайте привлекательный дизайн карты и маркетинговые материалы для вашей карты, такие как брошюра и вывески. Также рекомендуется отправлять посылку по электронной почте своим клиентам вместе с приложением для вашей карты. Вы можете рассмотреть возможность добавления стимулов, таких как купоны на скидку и / или период действия льготной ставки, чтобы побудить клиентов подать заявку на карту.
Обучите свой персонал особенностям и преимуществам ваших новых карточек и научите их запрашивать приложения у клиентов, когда они посещают ваши магазины. Приложения «Take-one» для вашей карты также должны быть видны на ваших кассовых аппаратах и в других местах вашего бизнеса.
Обработайте все заявки на получение ваших карточек сразу же после их получения и как можно скорее доставьте карточку своему клиенту. В случае отклонения заявки вы должны отправить вежливое письмо с объяснением причины. Вам также следует оценить уровень одобрения ваших кредитных заявок по истечении двух или трех месяцев, чтобы убедиться, что он достаточно высок. Если нет, вам нужно будет скорректировать свои кредитные критерии или рискнуть расстроить многих из ваших ценных клиентов.
