Чтобы полностью понять роли и обязанности руководителей команд, важно сначала понять разницу между командой и рабочей группой. Не все группы работников, которые населяют одно и то же рабочее место, являются командами. Команда может быть идентифицирована существованием общей цели с участниками, работающими для достижения этой цели. Руководители команд, которых обычно называют руководителями групп, должны выступать в качестве посредников, запрашивая и осуществляя обратную связь от всех членов команды.
Единство
Команда состоит из группы людей, которые работают вместе для достижения общей цели. Например, организация может создать команду, целью которой является выявление и устранение пробелов в коммуникации внутри организации. Одна из ролей менеджера команды состоит в том, чтобы гарантировать, что его члены осведомлены и привержены этой общей цели. Менеджер команды обязан обеспечить единство членов команды, чтобы члены команды не работали в разных целях.
Остаток средств
Менеджеры команды обычно руководят командой, а не управляют ею.Лидеры ведут пример, а не используют свой управленческий статус, чтобы заставить работников участвовать в командных действиях. Руководители команд или руководители несут ответственность за балансирование необходимости выполнения задач с предоставлением членам команды возможности самостоятельно принимать решения относительно того, какую работу следует выполнять и как. Роль менеджера команды состоит в том, чтобы держать членов команды на задании, не становясь авторитарным лидером, который просто говорит работникам, что делать.
Ресурсы
Руководители команд также несут ответственность за получение и поддержание необходимых ресурсов, включая человеческий вклад, для членов команды для достижения их общей цели. Человек, который управляет настоящей командой, в отличие от простой рабочей группы, обычно привлекает членов команды к отбору и развитию новых членов. Руководители групп также несут ответственность за получение оперативных ресурсов, в том числе за организацию совещаний и рабочего места, а также за обеспечение всех необходимых канцелярских принадлежностей для членов команды.
Разрушители
Возможно, самая важная роль менеджера команды заключается в борьбе с наиболее распространенными разрушителями команд. Такие элементы, как ревность, цинизм и отсутствие доверия к команде или организации в целом, могут подорвать единство цели, которое необходимо для эффективности команды. Руководители команд должны обеспечить, чтобы все работники воспринимали себя как неотъемлемую часть успеха команды. Иногда это может включать управление поведением трудных членов команды, чтобы гарантировать, что они не оказывают негативного влияния на команду в целом.
