Royal, производитель оргтехники, имеет линейку кассовых аппаратов. Если у вас возникли проблемы с вашим кассовым аппаратом Royal, очевидным местом для поиска ответов является его руководство пользователя. К сожалению, руководства пользователя часто неуместны или утеряны. Даже если вы потеряли руководство, скорее всего, вы сможете найти его в Интернете для конкретной модели кассового аппарата Royal. На веб-сайте Royal представлены онлайн-руководства, которые можно открыть в формате PDF или DOC. Чтобы связаться с компанией для получения дополнительной помощи, позвоните в отдел обслуживания клиентов Royal по телефону 1-800-272-6229 (в Канаде позвоните по телефону 1-888-266-9380).
Royal 435dx
Как и для всего электрооборудования, если машина не включается, необходимо сначала убедиться, что она подключена к исправной электрической розетке. Далее необходимо убедиться, что контрольный переключатель находится в правильном положении. Если кассовый аппарат Royal 435dx издает звуковой сигнал ошибки и в режиме Z загорается «SEC Code», это означает, что код безопасности менеджера был запрограммирован. Вам нужно будет удалить ошибку, нажав клавишу «C», а затем ввести код менеджера, а затем нажать клавишу «amt trend / TOTAL».
Очистить процедуру
Если вы по-прежнему не можете заставить работать кассовый аппарат Royal 435dx, вам может потребоваться использовать «Процедуру полной очистки системы». Прежде чем приступить к этому шагу, помните о том, что это приведет к удалению всех данных программирования и транзакций из памяти устройства., Для выполнения этой задачи выключите контрольный переключатель, извлеките резервные батареи памяти, которые находятся в отсеке принтера, и отсоедините регистр. Через 30 минут снова включите регистратор и замените батареи, включите его и перепрограммируйте.
Альфа 600sc
Если вы используете Alpha 600sc, регистр выдаст сообщения об ошибках, чтобы сообщить вам о конкретной проблеме. «Принтер» означает сбой принтера или замятие бумаги. «Ошибка» указывает на неправильную работу или ошибку связи, а «Клерк №» говорит вам ввести номер клерка. Если вам не удастся выполнить запись в регистре в правильном порядке, вы услышите звуковой сигнал ввода и клавиатура заблокируется. Чтобы очистить это, нажмите клавишу «Очистить» и продолжайте.
Alpha 710ML
При использовании Alpha 710ML могут возникнуть проблемы, если вы попытаетесь вручную подать бумагу вместо нажатия кнопки «Подача» для подачи или подачи бумаги в регистр. После устранения застревания бумаги необходимо нажать клавишу «Очистить». Если регистр продолжает отключаться через определенное время, возможно, это связано с активацией режима ожидания. Это функция энергосбережения, которая отключает регистр через определенное время.
Руководства
Устранение неполадок и их устранение могут зависеть от модели регистра. Чтобы лучше решить вашу проблему, обратитесь к руководству по модели.
