Технология развивается с молниеносной скоростью. Искусственный интеллект, робототехника, суперкомпьютеры и электромобили больше не являются научной фантастикой. Мы живем в удивительной эпохе, когда все возможно.
Достижения в области технологий также изменили деловой мир. Сегодня компании могут использовать новейшее программное обеспечение для прогнозирования потребностей клиентов и предоставления персонализированного опыта. Они могут удаленно работать с командами со всего мира, хранить данные в облаке и обрабатывать платежи онлайн. Такие технологии стали реальностью благодаря масштабируемости и надежности центров обработки данных, передовых средств разработки программного обеспечения и быстрого доступа в Интернет.
Типы технологий, используемых в современном бизнесе
В эту цифровую эпоху организации имеют доступ к передовому программному обеспечению для управления клиентами, коммерции, связи и мобильному оборудованию, предназначенному для оптимизации их повседневной деятельности.
Облачные технологии, например, исключили необходимость в компакт-дисках, DVD-дисках и других типах носителей информации. По оценкам, к 2020 году более 2,3 миллиарда человек будут использовать облако. Ожидается, что этот рынок достигнет 92,488 миллиарда долларов в течение следующих четырех лет.
Другие типы технологий, которые формируют деловой мир, включают электронную коммерцию, дополненную реальность, Интернет вещей, 3D-печать и самообслуживание клиентов. Системы онлайн-конференций, которые являются одним из лучших примеров коммуникационных технологий, позволяют владельцам бизнеса и работодателям проводить встречи на ходу, независимо от их местоположения. Дорогие командировки больше не нужны.
Информационные технологии
Организации по всему миру полагаются на информационные технологии для создания, хранения, обмена и обработки данных. Эта отрасль включает в себя тысячи сервисов и программ, которые оптимизируют связь, улучшают удержание клиентов и повышают безопасность.
Например, искусственный интеллект позволил разработать автономные системы, прогностический анализ, робототехнику и другие процессы. Компании могут использовать программное обеспечение ИИ для прогнозирования поведения клиентов, автоматизации кредитных решений и превращения данных в ценные идеи.
Например, чат-боты могут общаться с клиентами и решать их проблемы в режиме реального времени. Все больше и больше клиник и больниц используют ИИ для диагностики рака и других заболеваний. В автомобильной промышленности эта технология используется для распознавания деятельности.
Коммуникационные технологии
От социальных сетей до электронной почты, смартфонов, приложений для обмена сообщениями и инструментов для совместной работы - есть бесконечные примеры коммуникационных технологий. Такие программы, как Slack и Trello, позволяют сотрудникам и командам сотрудничать более эффективно. Пользователи могут обмениваться файлами, предоставлять обратную связь и предоставлять другим членам команды доступ к документам - все на одной платформе.
Социальный Интранет, например, может улучшить внутреннюю коммуникацию и производительность в вашей организации. Сотрудники могут использовать этот тип программного обеспечения для мозгового штурма идей, обмена внутренней информацией и даже доступа к социальным сетям, таким как Twitter и Facebook.
Унифицированные коммуникационные системы объединяют обмен сообщениями, видеоконференции, чат в реальном времени и другие функции, позволяющие предприятиям легко общаться и снижать затраты на инфраструктуру. Протокол передачи голоса через Интернет (VoIP), одна из наиболее широко используемых форм в бизнесе, делает возможным общение через Интернет. Пользователи могут звонить напрямую со своих компьютеров, проводить конференции удаленно и многозадачно без перерыва.
Технология управления
Современные технологии позволяют руководителям предприятий и менеджерам работать более эффективно и принимать правильные решения. Например, системы управления базами данных предоставляют пользователям систематический способ извлечения, управления, обновления и создания данных. Это помогает обеспечить систематизацию информации и доступ к ней в любое время, когда это необходимо. Новейшие системы включают расширенные функции, такие как аудит операций, восстановление данных и автоматические откаты.
Программное обеспечение управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) стало одним из самых популярных видов технологий для бизнеса. CRM-системы облегчают процессы, которые вызывают взаимодействие клиентов с отделами продаж и маркетинга внутри организации. Программное обеспечение для управления проектами позволяет отслеживать состояние всех проектов в одном месте, выявлять риски и обмениваться обновлениями в режиме реального времени.
Это лишь некоторые из многих видов технологий, доступных сегодня. Независимо от того, запускаете ли вы стартап или корпорацию, вы можете использовать новейшее программное обеспечение, чтобы сократить расходы и повысить прибыльность. Ваша команда будет работать более эффективно и получит лучшие результаты за меньшее время.
