Многим начальникам не нравится делать выговоры сотрудникам, потому что это похоже на беспроигрышное предложение, которое приводит к обиде сотрудников, потенциальному неповиновению и снижению морального духа. Тем не менее, бывают моменты, когда это неизбежно. Просвещенные боссы знают, как превратить такие обстоятельства в возможность для образования и роста.
Незаметно позвоните сотруднику в ваш офис или отведите его в сторону. Лучше сделать выговор сотруднику наедине, а не перед его коллегами. Старайтесь не делать большую сцену, когда просите его прийти поговорить с вами; возможно, отправка электронного письма является эффективной стратегией.
Используйте позитивные слова и не обвиняйте. Вместо того, чтобы сказать: «Вы не получили эти отчеты вовремя, и из-за вас у меня возникли проблемы с моим менеджером», произнесите что-то вроде: «Я был бы признателен, если бы вы могли вовремя получить ваши отчеты в будущее. Всякий раз, когда кто-то опаздывает, он отстает от всей команды, а затем большие боссы расстраиваются ».
Предложите способы, которыми сотрудник мог бы избежать подобных проблем в будущем. Всегда говорите ему, что он может улучшить, не отказываясь от своей работы. Например, попробуйте сказать ему: «Мне очень понравилось, как ты мотивировал других сотрудников, с которыми работал в этом проекте, просто помни, что ты тоже командный игрок». Это имеет решающее значение для конструктивного выговора и соответствует шагу 2.
Дайте ему шанс рассказать свою сторону истории. Вы должны использовать свое суждение здесь; если у сотрудника есть послужной список оправданий, не слишком полагайтесь на то, что он говорит, и лучше следите за ним, чтобы держать его на задании. Если кто-то из ваших лучших сотрудников облажался и у него есть на то веские причины, позаботьтесь о нем.
Конец на положительной ноте. Спасибо ему за то, что он поговорил с тобой и упомянул что-то хорошее, что он сделал недавно. Это делает чудеса для повышения морального состояния и снижает вероятность того, что вам придется сделать ему выговор снова.
подсказки
-
Успокойся, прежде чем сделать выговор сотруднику. Если вы только что узнали о чем-то, что испортил сотрудник, дайте себе время остыть, прежде чем обсуждать это с ним. Поддерживать дружеские отношения со своими сотрудниками - это хорошая идея. Будьте дружелюбны, но не производите впечатление, что они могут сойти с рук, что они хотят. Существует тонкая грань между тем, чтобы быть слишком мягким и быть идеальным боссом.
Предупреждение
Избегайте разговоров с работником. Это только смущает ее и ранит ее чувства. Это приведет только к снижению производительности или физической вспышке. Следите за своим тоном, так как он может дать столько же, если не больше, воздействия, чем ваши настоящие слова.
