Есть ли что-то более изумительное, чем ходить в новый офис в первый день работы и не иметь ни малейшего представления о том, что вы должны делать, тем более, где найти ванную? С небольшим планированием (и долгим воспоминанием о том, каково было быть новичком самостоятельно), вы можете разработать руководство по ориентации для сотрудников, которое позволит начинающим чувствовать себя как дома.
Определите цель и область применения руководства. Нужно ли вводить новичка в пошаговый процесс выполнения конкретных задач? Разве она знакомит ее с корпоративной историей и политикой, правилами надлежащего поведения и стандартными формами и процедурами в зависимости от посещаемости, отпусков и отпусков по болезни? Или это комбинация обоих?
Обрисуйте список тем, которые будут рассмотрены в руководстве, и определите, хотите ли вы написать руководство полностью или передать его разделы опытному персоналу. Это решение будет основываться на сложности работы, а также на том, как часто необходимо будет обновлять руководство, чтобы идти в ногу с ростом компании и внедрением новых технологий.
Соберите и скопируйте существующие документы для включения в руководство. Они будут включать такие элементы, как должностные инструкции для должности нового сотрудника, стандартизированные формы, заявление о миссии компании и / или последний годовой отчет, организационную схему, план офиса, список сотрудников с указанием их должностей и служебный телефон. номера, политика сексуальных домогательств и, возможно, копия последнего информационного бюллетеня компании.
Определите, какие темы должны быть написаны с нуля. Например, сотрудники, которые не только новички в компании, но и новички в городе, могут по достоинству оценить список близлежащих ресторанов, магазинов и почтовых отделений. Если есть неписаные традиции, которые было бы интересно узнать новичкам, было бы неплохо упомянуть их. Например, может быть, в день празднования дня рождения проводится разносчик еды раз в месяц, или, может быть, есть урок йоги, который проводится каждую пятницу в обеденный перерыв.
Попросите совета у некоторых из ваших самых последних нанятых сотрудников. Спросите их, какие материалы было бы полезно иметь в первый день и как они находили нужную им информацию.
Приложите приветственное письмо от руководителя работника или даже президента компании. Это письмо должно побуждать получателя вносить идеи для руководства, если он видит способы улучшения и / или расширения содержимого.
Поясните правила того, что составляет надлежащее офисное поведение. Возможно, вы захотите включить запреты, например, на использование служебных телефонов для личных звонков, серфинга в Интернете, отправки внешних электронных писем или управления автомобилем компании для выполнения поручений. Если рабочий стол или офис сотрудника находятся в поле зрения клиентов и посетителей компании, вам также необходимо установить правила, касающиеся произведений искусства, растений, предметов стола, фотографий, радиоприемников и т. Д.
Определите, что такое дресс-код компании.
Организовать все материалы в 3-х кольцевом переплете, который может быть передан сотруднику в первый день работы.
Нанимайте дополнительные пары глаз, чтобы тщательно вычитать содержимое.
Приложите лист подписи, чтобы сотрудник мог подтвердить, что он получил руководство по ориентации и что он будет нести ответственность за проверку всех материалов в нем.
подсказки
-
Поскольку руководство по ориентации на сотрудников может считаться незавершенным, вы можете подумать о выпуске онлайн-версии, к которой смогут получить доступ все сотрудники, и, при необходимости, освежить свои воспоминания о политике компании. По возможности попросите каждого сотрудника вашей организации подготовить индивидуальные настольные руководства, в которых рассматриваются все их обязанности. Это не только желательно иметь под рукой в качестве инструмента обучения, позволяющего экономить время, если / когда они уведомляют об этом, но также позволяет легко заполнять временный персонал, если работник уходит в длительный отпуск или уходит в отпуск по болезни.
Предупреждение
Никогда не пропускайте важные шаги из объяснения того, как выполнить задачу. Даже такой простой способ, как сказать им, где находится кнопка «вкл» на каком-либо механизме или в каком ящике хранятся определенные документы, будет очень важен для новичка.
