Анкеты обычно используются для исследований, опросов и собеседований. Этот метод позволяет охватить большое количество людей и получить информацию, необходимую для принятия правильных решений. Например, если вы являетесь менеджером по бизнесу или управлению персоналом, вы можете использовать вопросники, чтобы узнать больше о потенциальных сотрудниках и определить, подходят ли они для вашей организации. Некоторые из преимуществ анкет включают их удобство, гибкость и масштабируемость.
Способы использования анкет
Этот рентабельный исследовательский инструмент имеет широкий спектр применения в бизнесе, медицине, маркетинге, образовании и других областях. По сравнению с другими методами вопросники являются относительно простым способом сбора данных и требуют меньших затрат. Результаты легко обрабатываются и могут дать полезную информацию о сильных сторонах, слабостях и предпочтениях субъекта.
Основанием для использования анкет в исследованиях является то, что они позволяют пользователям собирать огромные данные в короткие сроки. Кроме того, они позволяют вам решать большое количество проблем стандартным способом.
Фармацевтическая компания, например, может использовать вопросники для опроса клиентов по всему миру об их опыте с определенным лекарственным средством. Эта информация может помочь понять ее эффективность и безопасность, потенциальные побочные эффекты, механизм действия и другие ключевые аспекты.
Специалисты по кадрам часто используют вопросники перед собеседованием и перед приемом на работу, чтобы определить лучших кандидатов на работу. В большинстве случаев испытуемые обязаны ответить на несколько вопросов онлайн или лично, например:
- Каковы ваши самые сильные стороны?
- Как вы думаете, почему вы подходите для этой роли?
- Что вы планируете делать, если …?
Этот тип анкеты позволяет менеджерам по персоналу оценивать поведение, намерения, мнения и ожидания респондентов. Традиционное резюме или сопроводительное письмо могут не охватывать эти аспекты.
Маркетологи полагаются на вопросники, чтобы определить, как клиенты относятся к определенному товару или услуге. Медицинские организации могут использовать вопросник по частоте пищевых продуктов для сбора данных о потреблении определенных продуктов питания и напитков, размере порций и привычках питания в течение определенного периода. Этот инструмент исследования также облегчает для компаний запрашивать отзывы клиентов.
Преимущества анкет
Анкеты - это простой и эффективный способ сбора информации. В зависимости от вашего бюджета, вы можете разместить их на своем веб-сайте или в социальных сетях, отправить их по почте или отобразить в своем магазине. Поскольку всем респондентам задают одни и те же вопросы, вы можете легко сравнить результаты. Кроме того, вы получите высокий уровень ответа, особенно если вы позволите темам оставаться анонимными.
Существуют различные типы анкет, и у каждого есть отличительные характеристики. Например, почтовые анкеты наиболее подходят для решения деликатных вопросов. Респонденты могут не торопиться, чтобы ответить на каждый вопрос, что приводит к более точным результатам. Кроме того, этот метод исследования позволяет охватить большие географические районы.
Недостатком является то, что не все респонденты ответят вам. Кроме того, вы не сможете связаться с людьми, которые не владеют английским языком.
Интернет-анкеты, которые часто называют онлайн-опросами, обычно имеют более высокий уровень ответов. Информация может быть автоматически введена в базу данных и проанализирована с помощью программного обеспечения. Вам не нужно ничего размещать в Интернете на своем веб-сайте или отправлять их по электронной почте.
Сильные стороны опросников в исследованиях хорошо документированы. Организации во всем мире используют этот метод исследования для сбора данных, необходимых для разработки более качественных продуктов, выявления недостатков в их обслуживании и улучшения качества обслуживания клиентов. Другие преимущества анкет включают их низкую стоимость и простоту использования.
Недостатки и ограничения
Теперь, когда вы знаете плюсы анкет, вы можете задаться вопросом, каковы их ограничения. Много раз, этот метод исследования терпит неудачу из-за неполных ответов или плохо сформулированных вопросов. Кроме того, качество данных не так высоко, как с другими методами, такими как личные интервью. Низкие показатели отклика, человеческие ошибки при вводе данных и неправильно заполненные формы являются распространенными недостатками.
